.崗位概述：
該崗位為面向客戶崗位，通過遠程聊天工具和會議軟件為客戶提供技術支持服務，幫助客戶解決各類對接和業務使用問題，以及提供相關解決方案。
崗位職責：
（1）負責解答客戶遇到的各種技術和業務問題，為客戶提供技術支持服務；
（2）負責收集客戶需求和Bug，快速推動需求落地和Bug修復，幫助產品進行迭代優化；
（3）負責協助客戶進行相關業務需求梳理，為客戶提供專業的技術解決方案；
（4）負責沉淀整理面向客戶的常見問題集，提升客戶自助服務體驗；
(5) 負責內部產品的日常使用、查詢信息并梳理文檔整理
任職條件：
（1）本科及以上學歷，特別優秀者可放寬到專科學歷；
（2）良好的軟件編程基礎，能夠使用Java、PHP、NET、Go、Python、NodeJS、HTML、JavaScript任意一種開發語言進行Web開發，有Java/小程序/App開發經驗者優先考慮；
（3）熟悉TCP/IP、HTTP和HTTPS協議，具有思科（CCNA或者CCNP）認證者優先考慮；
（4）有類Linux系統使用經驗，熟悉常用命令；
（5）良好的口頭表達能力、學習能力和問題分析能力；
（6）具有積極主動的工作態度，樂于助人和團隊協作的精神，加分；
加分項：
（1）熟悉SpringMVC、SpringBoot、ThinkPHP、Laravel、Vue.js、Recat.js、uni-app等框架；
（2）能夠熟練在Windows、MacOS、Linux等操作系統上部署Tomcat、Java、PHP或.NET運行環境；