一、崗位職責:
1.根據SOP操作海外代理/客戶指定貨一單到底,接收客戶委托書,聯系安排客戶出貨事宜;
2.及時跟進客戶出貨情況并反饋給客戶或國外代理及相關人員,如報關報檢、提箱返重、艙單發送、箱子上船、提單簽發及發送pre-alert等情況;
3.與客戶/船公司/碼頭/報關行/車隊及公司各部門等保持高效順暢溝通,使貨物順利安全出運;
4.開具賬單及收付款,及時跟貨物運蹤信息,協調解決貨物咨詢及意見;
5.根據公司發展戰略方向,積極配合公司,協助制定有效的發展策略;
6.完成上級交辦的其他相關工作。
二、任職要求:
1.專科及以上學歷,具有一代或同行海運操作經驗3年及以上;
2.英語聽說書寫流暢,四六級優先考慮,能夠用英文與海外代理、客戶進行熟練地線上郵件溝通;
3. 熟悉各種形式的海運出口操作流程,包括指定貨/自攬貨,熟悉外貿術語,熟悉主流船東/訂艙代理/港口的規則,會外港操作優先;
4. 熟悉美加/中東/拉美線一條龍操作,有危險品或特種箱操作經驗者優先,及時迅速的處理突發事件,能力突出者待遇從優;
5.工作態度積極,較強的溝通協調能力,細心認真,條理清楚,責任心強,有一定抗壓能力并具有有良好的客戶維護意識,工作穩定性高,善于學習新的事物,愿與公司共同發展。
6.有CargoWise 操作系統經驗者優先。