工作職責:
1.實時回復所有用戶的新媒體私信及評論(抖音、小紅書、視頻號等);
2.針對所有的關注、點贊、轉發等用戶互動行為，及時跟進，挖掘意向;
3.直播間評論及彈幕及時回復及后續跟蹤，不斷提高溝通話術技巧，抓住用戶痛點，降低商機轉化溝通成本;
4.總結線索挖掘技巧與實用話術，形成標準工作指引文件;
5.基于溝通，總結客戶關注點，反饋至視頻拍攝組，從而不斷優化視頻內容以契合用戶需求;
6.針對新媒體線索進行外呼清洗和邀約，為銷售提供高意向線索;
7.配合主播開展短視頻拍攝及直播業務;
8.領導安排的其他事務。任職要求:
1.學歷:學歷不限，專科及以上優先;
2.年齡: ≤***;
3.經驗:熟悉抖音、視頻號、小紅書、快手，有新媒體行業經驗者優先;
4.具備良好的團隊合作精神、較強的學習能力、較強的執行力、獨立思考能力，觀察力和應變能力。