長(zhǎng)城物業(yè)是中國(guó)首批國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，現(xiàn)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，先后獲得深圳知名品牌、深圳行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)、廣東省守合同重信用企業(yè)、中國(guó)質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)等榮譽(yù)。基于全國(guó)均衡布局及全業(yè)態(tài)全域服務(wù)，長(zhǎng)城物業(yè)采用矩陣式扁平架構(gòu)，設(shè)立了華東、華南、華西、華北、華中、環(huán)渤海六大區(qū)域事業(yè)部，IFM服務(wù)、院校、醫(yī)療等行業(yè)/客戶(hù)事業(yè)部，樓宇科技事業(yè)部、秩序環(huán)境事業(yè)部、增值服務(wù)事業(yè)部、共享之家（長(zhǎng)者康養(yǎng)服務(wù)）等產(chǎn)品事業(yè)部。服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的160余個(gè)城市、合約管理面積超過(guò)2.8億平方米。集團(tuán)為社區(qū)提供服務(wù)的員工人數(shù)達(dá)四萬(wàn)余人，在服務(wù)項(xiàng)目上基于“一應(yīng)驛站”以“公域服務(wù)”、“私域服務(wù)”及“人際服務(wù)”服務(wù)產(chǎn)品組合為社區(qū)提供全域服務(wù)。

在公域服務(wù)領(lǐng)域，所服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型包括：居住物業(yè)（獨(dú)立式房屋、多層、高層住宅等）、商用物業(yè)（寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體、銷(xiāo)售案場(chǎng)、IFM等）和公建物業(yè)（行政辦公、教育院校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、城市公園、體育場(chǎng)館、會(huì)展中心、交通樞紐、物流園、工業(yè)園、軍隊(duì)物業(yè)等）。集團(tuán)旗下的“長(zhǎng)城樓宇科技”專(zhuān)注于樓宇設(shè)備綜合服務(wù)，擁有近二十年的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及建筑智能化、建筑防水等建安工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，全面滿(mǎn)足智能樓宇系統(tǒng)（BMS）、供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯/自動(dòng)扶梯系統(tǒng)（管理及銷(xiāo)售）、空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)人行道等各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的管理需求。目前從事專(zhuān)業(yè)維保、施工團(tuán)隊(duì)達(dá)4000余人，承擔(dān)超過(guò)100萬(wàn)余臺(tái)設(shè)施設(shè)備運(yùn)維任務(wù)，其中電梯維護(hù)保養(yǎng)數(shù)超過(guò)13000臺(tái)。

在私域服務(wù)領(lǐng)域，公司在業(yè)內(nèi)率先建立P2F社區(qū)商業(yè)服務(wù)模式，通過(guò)一應(yīng)驛站APP、微信公眾號(hào)、微信小程序等，為住戶(hù)提供一應(yīng)家裝、長(zhǎng)者服務(wù)、社區(qū)新零售、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、拎包入住、會(huì)員權(quán)益等服務(wù)，一切為社區(qū)生活所需，打造“服務(wù)就在家門(mén)口”的生活場(chǎng)景。

在人際服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)黨建引領(lǐng)（正氣）、陽(yáng)光社區(qū)（硬氣）、一應(yīng)青藤（和氣），致力于為客戶(hù)創(chuàng)造有意義的無(wú)形價(jià)值。以黨建和業(yè)務(wù)高度融合的方式，探索社區(qū)基層治理；用社區(qū)治理數(shù)字化，推進(jìn)陽(yáng)光社區(qū)營(yíng)造（財(cái)務(wù)陽(yáng)光、服務(wù)陽(yáng)光、管理陽(yáng)光、共建陽(yáng)光）；以中華優(yōu)秀文化為底色，開(kāi)展社群建立和運(yùn)營(yíng)。長(zhǎng)城物業(yè)從2017年開(kāi)始實(shí)施一應(yīng)青藤計(jì)劃，致力于將陌生人社區(qū)打造成熟人社區(qū)。目前，我們?cè)谌珖?guó)建立了近200個(gè)一應(yīng)青藤社區(qū)志愿站，并正式入駐由共青團(tuán)中央指導(dǎo)下推出的“志愿中國(guó)”信息系統(tǒng)——志愿匯，有超過(guò)八萬(wàn)名一應(yīng)青藤社區(qū)志愿者和我們一起共建美好社區(qū)。

此外，長(zhǎng)城物業(yè)秉承包容式整合社區(qū)資源，共創(chuàng)共享行業(yè)社區(qū)生態(tài)圈價(jià)值。2015年5月24日，長(zhǎng)城物業(yè)以“開(kāi)放、合作、共享”的理念，發(fā)起了一應(yīng)云聯(lián)盟（2022年升級(jí)為美好社區(qū)共建聯(lián)盟），現(xiàn)有聯(lián)盟成員超過(guò)560家，覆蓋物業(yè)管理面積超過(guò)11億平方米，覆蓋160個(gè)城市超過(guò)8000個(gè)社區(qū)，服務(wù)（業(yè)主）家庭超過(guò)800萬(wàn)戶(hù)。集團(tuán)下屬全資子公司——深圳一應(yīng)社區(qū)科技集團(tuán)有限公司，2016年獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號(hào)。公司也是智能硬件國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和智慧住區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的參編單位和起草人。長(zhǎng)城物業(yè)通過(guò)一應(yīng)云智慧平臺(tái)將物業(yè)管理和社區(qū)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行深度融合，讓“物業(yè)管理”和“社區(qū)經(jīng)營(yíng)”生態(tài)化發(fā)展產(chǎn)生更有價(jià)值的疊加效應(yīng)。一應(yīng)云智慧平臺(tái)嵌入了長(zhǎng)城物業(yè)30多年的實(shí)證管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新興的互聯(lián)網(wǎng)思維、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算等與社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)融匯成物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一體化解決方案。我們致力于社區(qū)生態(tài)的共同繁殖成長(zhǎng)，形成相互依存相互促進(jìn)的外生式發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)，并最終促進(jìn)物業(yè)管理的良性發(fā)展和社區(qū)生活方式的蝶變式進(jìn)化。

長(zhǎng)城物業(yè)通過(guò)一應(yīng)驛站將公域服務(wù)與私域服務(wù)融合運(yùn)營(yíng)、線上服務(wù)與線下服務(wù)融合運(yùn)營(yíng)、商業(yè)線與人際線融合運(yùn)營(yíng)，為社區(qū)提供全域服務(wù)，保障高品質(zhì)服務(wù)的一致性和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)增值和社區(qū)生態(tài)價(jià)值。在社區(qū)營(yíng)造“人與人的和諧、人與環(huán)境的和諧，以及社區(qū)的便捷性”，共建共治共享中國(guó)式美好社區(qū)。

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