平安集團

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱“中國平安”，香港聯合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產保險股份有限公司（“平安產險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產管理（香港）有限公司。

截至2007年12月31日，按照國際財務報告準則（IFRS），集團總資產為人民幣6,912.98億元，權益總額為人民幣1,138.51億元。按中國會計準則，集團總資產為人民幣6,511.04億元，股東權益為人民幣1,092.18億元。

2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000強（Forbes Global 2000）排行榜公布，中國平安首次進入全球500強，較2006年前進97席名列第440位；2008年前進143席名列第293位；在全球114家上榜保險公司中位居第36；在44家上榜中國企業中排名第11，并位居非國有企業第一名。

公司通過旗下各專業子公司共為約4,095萬名個人客戶及約197萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。集團擁有約30.18萬名壽險銷售人員及7萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2007 年，按照國際財務報告準則，集團實現總收入為人民幣1,370.51億元，凈利潤達到人民幣192.19億元。從保費收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第三大產險公司。

中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。中國平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。

中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊，集團高層管理團隊超過1/2來自海外。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，實現了公司戰略、企業文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、資產管理、計劃管理和風險控制等集中統一，可以為個人客戶和企業客戶提供系列的個性化產品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯網為核心，依托門店服務中心和專業業務員隊伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店“一柜通”等差異化的服務。還在業內率先推出了海內外急難救助服務，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務節等許多增值服務。

作為“中國企業社會責任同盟”的發起人之一，中國平安致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤；在社會層次中盡到道德責任與慈善責任，將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。截至2007年底，已投入1100萬元在全國各省市邊遠地區援建了52所平安希望小學；連續四年舉資600多萬元開展中國平安勵志計劃；連續五年投入百萬，公益協辦中國少年兒童平安行動；連續六年組織義務獻血活動，員工義務獻血量已達到800萬CC，并向中華骨髓庫2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾3億元。

　　平安在中國經濟發達的地區如廣東、上海、北京及江蘇等均擁有龐大的市場份額。平安與1992年開始經營海外業務，主要集中在香港財產保險市場。此外，本公司亦經營信托、銀行及證券等業務。繼2004年下半年平安養老保險股份有限公司正式成立之后，2005年平安健康保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司相繼成立，平安銀行總行遷址上海。至此，本集團在中國大陸共有8家子公司，為客戶提供豐富的金融服務和產品。在2006年，于香港成立中國平安資產管理（香港）有限公司，使公司搭建全球性投資平臺，最終實現全球資產配置的規劃成功邁步。2006年末，本公司收購了深圳商業銀行，進一步鞏固和擴充本公司的商業銀行業務資源。

晉升空間：

●做事先做人

平安推崇以“仁、義、禮、智、信、廉”為精髓的儒家傳統，講究“要做事先做人”，又將東方儒家文明與西方科學理性相互融合、并重尊崇，形成了與眾不同的文化。東方文化在平安規范了人與人之間的關系，平安內部的關系簡單直接，互相講求“感恩”心態，對客戶感恩、對公司感恩、對同事感恩，為“感恩”恪盡職守，踏實工作；而西方商業文明則追求實現價值，要求每位平安員工要把價值觀念貫穿日常工作中，要有“我不能為公司創造新價值，我的素質不提高，就要被淘汰”的精神壓力，使整個團隊處于良性競爭的警醒狀態，人力的潛質和爆發力于是被激發出來。

●香格里拉效應

“香格里拉效應”在平安是個廣為人知的典故：別人可以從香格里拉挖走一兩個人，帶走一些制度和方法，但帶不走香格里拉的精神和文化，無法在新的地方重現香格里拉的管理和服務水平。

平安在改進經營管理的過程中，實行的是“拿來主義”，向國外學習先進經驗，但在人才培養機制上，卻是不折不扣的“拿不走主義”。

在平安看來，人員流動對公司而言，就像健康人體血液的新陳代謝一樣正常：“優秀人才的離開，短時間內會有一些影響，但總體來說影響不大。因為公司的人才成長機制有了相當的成熟度，公司本身的運作機制也決定了平安不會受個人因素的影響。平安始終強調團隊的力量。”

●每人頭上一片青天

在平安，員工要實現個人價值，首先要看個人是否能挑戰自我、挖掘潛能、脫穎而出，而公司則會不斷地完善機制，為個人潛能的發揮創造空間，讓每個人頭上都有一片青天。

平安的職業生涯規劃注重個人潛能的發揮、個人素質的提高、生活品質的改善和個人價值的實現，這無疑涵括了一個現代職業人的全部追求。平安在把員工視為公司發展真正的推動者的同時，更認為“員工生涯規劃的實現是以個人的努力奮斗為基礎的”，鼓勵員工站在公司的角度考慮規劃，將發展的動力內化給員工，促使員工無形中與公司共同成長。

相關培訓：

為了提升平安員工的專業能力和國際化管理水平，中國平安建立了完善的職業培訓體系，培養了初、中、高級講師近3000人，并于2001年成立了平安大學。平安大學占地面積20萬平方米，建筑面積7.85萬平方米，有多間獨具特色的教室、研討室和會議室，能同時容納1000人學習，適合承辦各類會議和研修培訓班；

平安大學還擁有高爾夫球場等一流的康體設施，星級服務的配套酒店，以及商務中心、超市等服務設施。

平安大學設有壽險學院、產險學院、金融學院、管理學院及博士后工作站，面向公司所有內外勤員工，提供面授培訓、認證考試、網上學習、衛星電視教學等培訓方式，并與國際著名的專業培訓機構LIMRA、LOMA、AICPCU、Wharton商學院，以及北京大學等國內著名學府共同開展職業培訓。“以好的培訓造就人，以好的培訓留住人”，這也是中國平安人力資源的重要策略之一。

●平安金融培訓學院

●平安博士后工作站

●新員工封閉培訓

●企業內部培訓

●國際通用資格認證

●員工自助培訓

●海外培訓