1.聯動銷售,產品部完成行業解決方案銷售套件梳理,包括解決方案主打膠片,銷售指導書,報價清單等,并負責在代表處組織銷售賦能
2.負責行業項目管道清單管理,并支撐標桿項目售前工作,推動行業機會點收入目標達成,識別項目阻塞點并積極推動問題解決
3.識別標桿項目,積極完成項目復盤材料收割,并支撐項目案例復盤材料編輯,宣傳,組織,分享
4. 對華為云的運維、交付業務負責,承接業務部的SLA、KPI等業務指標;
5. 專業服務的產品設計、開發、包裝、維護等,持續挖掘客戶需求;
6. 沉淀知識資產,按計劃協助進行產品包裝方案整合、典型案例等營銷動作
崗位職責:
1、對華為云的運維、交付業務負責,承接業務部的SLA、KPI等業務指標;
2、專業服務產品設計、開發、包裝、維護等,持續挖掘客戶需求;
3、沉淀知識資產,按計劃協助進行產品包裝、方案整合、典型案例等營銷動作。
知識:
1、計算機/網絡/通信/相關專業;具備ICT、云計算相關基礎知識;
2、熟練掌握華為云云平臺/云服務/運維運營知識,包括原理/特性/技術規范/技術方案;
3、熟練掌握云問題處理/可服務性/服務交付/客戶支持服務/運維運營流程和規范;
4、熟悉典型行業背景和習慣,熟悉其業務架構和技術架構,能夠對客戶業務技術模型/使用/運維運營提供建設性建議;
5、熟練掌握專業服務開發/管理/流程等相關知識。
技能:
1、熟練掌握其中一個領域(如:網絡、服務器、云OS、中間件、計算、存儲、虛擬網絡、數據庫、EI、安全、PaaS、專業服務、應用服務等領域例行工作等)的IT技能;
2、掌握IT基礎知識:包括Linux常用命令及操作,虛擬化技術如計算、存儲、網絡虛擬化;
3、能力:
1、能夠與客戶進行技術需求/方案/問題交流,理解轉化和引導云集成/運維運營方案或識別云技術問題,識別專業服務價值。
2、具有技術管理能力,能夠通過技術管理手段和關鍵動作,保證技術處理正確,實施高效、低成本。
3、指導低職級非雇員工作,支撐復雜工作的分解和落地。