1.精通英語,能及時把握客戶需求,高效響應客戶咨詢,解答客戶疑問,提升客戶溝通滿意度,做好客戶維護工作。
2.負責開拓海外合作渠道,對接海外優質客戶,推進合作洽談與落地。
3.負責外貿業務相關數據統計工作,包括詢盤數據、合作進度數據、客戶反饋數據等,結合過往課程實施數據收集、項目運營數據分析的經驗,按規范模板整理數據并及時反饋,為業務優化與決策提供數據支撐。
4.負責整理外貿業務所需的運營素材,涵蓋產品信息、海外活動信息、合作案例等圖文及視頻資料,配合團隊制作符合海外市場需求的運營素材,提升品牌國際影響力。
5.能夠跨部門協作與項目推進,及時處理客戶投訴與建議,提升客戶復購率與滿意度。
6.能夠開發海外學員市場,推進學院招生與教育培訓管理,擴大學院知名度和品牌影響力。
7.負責外貿業務文檔(如合同、提單、報關單、發票、產品認證文件)的整理、歸檔與保管。
任職要求:1、精通英語,熟悉外貿工作流程
2、有過銷售支持、跟單經驗優先
3、統招大專以上學歷