職位描述
4S店機修顧問
崗位職責：
1.接待售后進店客戶的接待工作，包括客戶接待、維修預約和服務咨詢；
2.協助制定售后服務計劃，負責維修任務安排及進度跟蹤；
3.解答客戶關于技術和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務投訴；
4.與客戶保持良好的溝通，推薦保養套餐，客戶服務結束后引導進行費用結算。
任職要求：
1.專科及以上學歷，專業不限；
2.3年以上汽車售后相關工作經驗，具備汽車相關專業知識和基本技能，熟悉汽車售后服務流程；
3.有較強的服務意識、良好的團隊協作意識。
工作地點
青島嶗山區麗海廣場-B座
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