崗位職責:
銷售管理部核心職能
關鍵詞:指標下達、調度與管理、數據輸出、市場問題解決
核心職能職能解析
客戶檔案管理1、客戶分類界定及管理,進行連鎖客戶/商業客戶商業架構的檔案管理
2、明確重點客戶重點分部檔案及管理
銷售指標承接、調度與管理1、事業群一級銷售指標的下沉分解,并對過程進行調度、管理與分析
2、事業群各條線/片省區/渠道/事業部等銷售指標的下沉、調度、管理與分析
3、重點產品銷售指標的制定、調度、管理與分析
4、各條線/渠道事業部內各客戶的指標承接,指標調度、管理與分析
5、銷售崗位人員銷售指標的承接與確認,指標達成調度、管理與分析
6、客戶開發(含新客戶開發、新產品開發等)指標進度的調度、管理與分析
7、行業會議等銷售或洽談計劃的制定、跟進、調度與分析
終端活動調度與管理1、客戶活動方案的審核
2、活動方案的執行調度與管理,并對活動效果進行數據分析
年度銷售協議的管理1、年度銷售協議條款及協議版本的確定與下發;
2、年度銷售協議簽訂進度調度
3、客戶年度銷售協議的管理
費用預算制定與費用審核1、協同公司管理層,進行事業群預算方案的制定,并進行過程管控
2、嚴格按照公司下達的銷售政策,進行各類申請方案的審核
3、對于特殊政策或方案,每周一匯總報辦公會研究決議
銷售渠道及價格管控1、制定維價管理制度、竄貨管理制度等銷售管理制度,并主導宣貫落地;
2、管控或借助第三方公司管控線上產品價格,對于亂價等行為進行實時查處,堅決維護線上價格環境;
3、監督并管控銷售渠道,對于竄貨等行為進行實時查處;
4、銷售管理制定的具體執行及落地,對亂價或竄貨行為及時進行考核,情節嚴重的出具處理方案及建議;
銷售人員客戶備案及客戶拜訪調度管理1、銷售各崗位人員客戶備案管理及更新
2、落實銷售各崗位月度重點客戶拜訪計劃,對拜訪過程進行調度跟蹤,并對拜訪結果進行分析與預警
銷售人員客戶備案、業績界定與結果輸出1、各條線/片省區/渠道/事業部等團隊組織業績數據結果的輸出與校驗
2、根據月度流向表及月度回款表,完成銷售各崗位業績界定,進行業績數據的校驗核對,人員業績數據結果的輸出
3、條線/渠道等涉及客戶業績結果的輸出、校驗與分析
4、產品業績結果的輸出、校驗與分析
5、終端活動業績結果的輸出、校驗與分析
6、事業群內部階段性達成獎勵的核算、校驗與結果的輸出
市場問題的解決及服務支持類崗位客戶滿意度的調研1、負責市場人員的問題對接
2、協調集團各部門對市場問題進行解決
3、每周出具市場問題解決進度分析報告
4、每季度(行業會議等)對客戶滿意度進行抽樣調研
其它工作事項1、事業群所有需要進行調度跟進的事項,進行調度與跟進、資料的收集審核及資料的備送傳遞
2、各類銷售數據的提供與輸出
3、各類銷售計劃的調度、落實與分析
4、銷售管理制度的制定、執行與落地
5、ERP系統相關項目、數據等信息的維護與更新
6、領導交辦的其他臨時性任務或其他部門需要協助配合的各項臨時性工作
知識與技能:具備市場營銷及管理相關專業知識,具備較強的溝通協調能力,組織能力,邏輯推理能力,信息收集與分析、數據分析能力