（一）崗位職責
1.為客戶提供專業咨詢與服務，確保整體客戶服務質量；
2.及時響應客戶的反饋與投訴，有效解決問題；
3.記錄詳細的客戶建議，并向上級匯報以改進服務；
4.管理和跟進客戶的報修信息，定期回訪客戶，保證服務的及時性和質量；
5.完成領導交辦的其他工作。
（二）任職條件
1.專科以上學歷，專業不限，具備相關經驗者優先。
2.具備良好的語言表達能力和溝通技巧，能夠清晰、耐心地與客戶交流。
3.具備較強的客戶服務意識，能夠以客戶為中心，積極主動解決問題。
4.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。
5.熟練使用辦公軟件操作，能準確記錄和管理客戶信息，保證數據的準確性。
（三）福利待遇
帶薪年假、工會福利、定期體檢、餐補等。