1、負責前期、過程、客戶統計分析工作；
2、負責編制年、月度產品質量統計及分析報告、報表；（檢驗員填寫現場問題清單、工程師做報表）
3、新產品開發階段質量狀態的跟進試生產質量狀態跟蹤，質量問題的反饋、分析、跟蹤驗證；
4、跟蹤項目質量全過程；
5、編制及更新新項目檢驗操作指導書、控制計劃、MSA，指導檢驗員工作；
6、負責組織新項目檢具評審及驗收工作；
7、負責回復客戶報告；
8、負責組織對客戶現場不合格品（計劃外出庫、拒收、售后索賠）的統計及處理；
9、負責組織對客戶返廠件的判定、評審及處置結果的跟蹤驗證工作；
10、負責組織對客戶質量罰款內部定責；
11、負責客戶質量信息的收集、分析、傳遞工作；
12、向質量經理匯報工作；
13、配合部門5S管理；
14、收集和整理部門內員工的合理化建議，并上報質量經理批準后組織具體實施工作；
15、協助上級分析、處理和解決客戶質量問題，滿足內、外部客戶的質量需求，不斷提高產品質量滿意度；