崗位描述：
1、 受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2、 負責客戶關系的維護，及時回復客戶關注的信息；
3、 根據客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創新建議；
4、 為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業手續；
5、 負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
6、負責分管區域公區巡查、品質監管；
7、管理項目客服團隊建設、管理及賦能。
任職要求：
1、 統招本科及以上學歷；
2、 1-3年物業管理服務經驗；
3、 工作耐心細致，親和力佳，有高度的責任感，正直誠實，積極上進；
4、 熟悉相關辦公軟件的使用。