崗位職責:
1、天貓渠道供應鏈運營【主要負責】:
①計提與兌現管理: 負責天貓渠道相關促銷活動、平臺費用、返利等計提政策的理解、內部溝通、系統配置(或對接財務/IT)及最終核對確認;跟進并確保各項計提的及時、準確兌現。
②產銷存協同: 監控天貓渠道空調產品的銷售趨勢、庫存水位(含在途)、工廠生產/發貨計劃;進行產銷存數據分析,識別風險(如缺貨、滯銷),提出調撥、補貨、促銷等建議,協調內外部資源確保供需平衡,提升庫存周轉效率。
③負賣管理: 負責天貓渠道負賣(超賣)訂單的識別、預警、協調處理(如緊急調貨、溝通客戶/平臺取消或延遲發貨),分析負賣原因并推動改進,降低負賣率及負面影響。
④訂單全流程管理: 監控天貓平臺訂單(尤其是大促、活動期間)的接收、審核、流轉狀態;協調倉庫、物流部門確保訂單及時、準確處理與發貨;處理訂單異常情況(如缺貨、地址錯誤、取消/修改),提升訂單滿足率和時效。
⑤數據分析與報告: 定期編制天貓渠道供應鏈運營報告(涵蓋銷售、庫存、訂單、負賣、周轉、滿足率等核心指標),進行深度分析,為決策提供數據支持。
2、蘇寧渠道對接與指標跟進:
①指標跟進與協調: 負責跟進蘇寧的各項供應鏈相關指標(如銷售目標達成、庫存周轉天數、訂單滿足率、負賣率、新品上架效率等);定期溝通指標完成情況,分析差異原因。
②資源協調與問題解決: 針對蘇寧渠道的供應鏈需求(如備貨計劃、促銷支持、庫存調撥、物流時效、退換貨處理)及運營中遇到的問題,協調內部工廠、物流、財務、③銷售等部門資源,推動問題高效解決,確保蘇寧業務順暢。
④信息傳遞與反饋: 及時、準確地在事業部內部傳遞蘇寧的重要政策、活動信息、需求變化;同時將事業部的策略、資源情況、問題反饋及時傳遞給蘇寧中國區團隊。
⑤會議與報告: 參加與蘇寧中國區相關的供應鏈協調會議;按要求提供蘇寧渠道供應鏈運營數據和分析報告。
任職要求:
1.工作經驗:2年及以上供應鏈運營、電商運營、渠道管理或相關工作經驗。
2.專業要求:供應鏈管理、物流管理、電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先
3..知識要求:熟悉供應鏈管理(計劃、采購、生產、物流、庫存)基本原理和流程
4.技能要求:精通Excel等Office常用辦公軟件,具備良好的數據敏感度和分析能力、良好的書面和口頭表達能力。
5.個性要求:責任心強、抗壓能力強,邏輯清晰、專業地進行跨部門、跨公司溝通協調。