工作職責:
【銷售管理】統籌管理旗艦店并促進銷售業績達成
銷售 - 實現銷售和利潤
1. 完成店鋪銷售任務以及個人銷售任務；
2. 分配銷售，協助跟進，管理及溝通店鋪經營結果；
3. 分析現有銷售報告及數據，充分了解產品知識，關注時尚以及市場趨勢；
4. 確保所有銷售相關政策及流程的正常運營。
【客戶維護】開發并維護分店客戶，提高顧客滿意度及忠誠度，擴大品牌影響力
顧客體驗 - 創造優質的客戶體驗
1. 確保每位客戶都有優質的購物體驗；
2. 快速有效的解決所有客戶問題及客訴；
3. 利用客戶信息，與客戶建立并保持溝通及聯系；
【團隊管理】統籌及管理分店各項日常工作，確保旗艦店團隊穩定良好運作
對待團隊 - 傳達一種清晰的方向感，激勵團隊
1. 協調銷售團隊工作，不斷激勵團隊并確保團隊能力；
2. 支持、實施并跟進所有的培訓項目；
3. 主動發現團隊成員的潛能，支持團隊成員的發展；
4. 確保團隊時刻保持儀容儀表的整潔及專業。
【營運管理】統籌及管理分店各項日常工作，確保旗艦店各部門正常運作
運營標準 – 高標準，不斷尋找改進的機會
1. 確保店鋪陳列符合標準，保證貨品安全及店鋪環境整潔；
2. 確保貨品流轉及時，嚴格把控存貨動態及準確性；
3. 支持公司所有的改進政策，并把執行情況及時反饋給公司；
4. 接受反饋和指導，尋找通過持續改進實現ROI增長。
任職資格:
1. 年齡要求：40歲以下（此條可適當放寬）；
2. 形象好，氣質佳，具備良好的溝通及表達能力，能與團隊和商場保持良好的關系；
3. 學歷要求：大專及以上；善于分析數據，邏輯清晰；
4. 工作經驗：三年以上珠寶行業/零售行業的前線分店管理及運營經驗；
5. 有CRM經驗，務實，目標導向，有一定客戶積累及大客資源；
6. 有奢侈品行業經驗；具備流利英語口語表達能力優先；具備旗艦店管理經驗者優先；
7. 有奢侈品/箱包銷售經驗者優先。