崗位職責:
負責園區基礎設施各監控系統的告警,及時響應、確認,按運維流程通知相關人員開展處置并跟蹤。
如實記錄機房基礎設施運行參數及發生的事件、問題,按照事件、問題管理流程進行記錄、追蹤、關閉。
負責本班組值班期間內鑰匙、工具等管理,做好交接記錄。
及時關注微信群、IDC門戶網站后臺報警信息,并及時分派、回復與關閉。
每天早晨跟蹤未關閉問題,郵件通知相關人員。
關注運維各自樓棟服務臺郵件系統里的上下電、問題、變更等通知。
上下電機柜時確認機柜路由、數量、功率明細、報警屏蔽取消表、上下電郵件回復,上下電表單簽字、確認、存檔。
關注各個客戶群客戶需求信息,與客服確認后,或根據客服工單郵件,配合客戶進行系統、網絡配置,交換機上下架,服務器遠程操作等工單,完成工單后及時回復郵件、匯總登記。
配合工程師進行設備測試、保養,維修后監控設備狀態確認。
參加本專業及其他專業進行的相關培訓。
參與應急演練及相應后臺設備運行狀態確認操作。
負責日報數據、周報匯總及編輯,每周五上午完成本周周報并發出。
負責部門月報數據錄入及事件問題變更月度統計表。
任職要求:
供配電、暖通相關專業,大專以上學歷1年以上運維工作經驗,或中專學歷2年以上運維工作經驗。
能勝任倒班工作。
較好的執行能力,在突發、應急情況下能夠嚴格按照領導要求完成相關操作。
具有220KV、110KV變電站運行維護經驗或大型水冷系統運行維護經驗可優先考慮。
工作責任心強,并有良好的團隊精神。
獨立使用office辦公軟件。
有良好的溝通能力并掌握一定的溝通技巧。
具備高壓操作證、電工進網作業許可證優先考慮。