崗位職責:
1、錨定酒店核心業績目標,協助制定年度/季度酒店營銷戰略,跟蹤戰略執行進度,每月復盤業績偏差;
2、主導酒店核心營銷活動策劃與落地,包括但不限于:節假日主題活動、宴會業務推廣、本地社群營銷;
3、統籌線上營銷矩陣運營,包括酒店官網/小程序、短視頻平臺、直播;
4、建立活動風險管控機制,提前協調前廳、餐飲、客房等部門確認資源;
5、負責酒店核心渠道運營與優化,收集客戶反饋,推動相關部門優化服務;
6、牽頭跨部門協作,包括:與前廳部對齊客房促銷政策、確認預訂庫存,與餐飲部共創營銷產品,與財務部對接營銷費用核銷、業績數據統計;
7、搭建酒店營銷數據儀表盤,跟蹤核心指標。
任職要求:
1、具有大專以上學歷或同等文化程度;
2、3年以上高星級酒店銷售管理經驗,有獨立完成年度銷售目標的成功案例;
3、具備商務客戶、會議團隊等大客戶開發經驗,熟悉本地酒店市場競爭格局;
4、擁有穩定的企業客戶、旅行社或會議公司資源;
5、有較強溝通能力,在價格、服務條款等談判中維護酒店利益;
6、與內部部門及外部客戶保持高效溝通,確保信息同步與需求落地;
7、熟悉酒店客房、餐飲、會議等產品線的服務標準與賣點,能為客戶提供專業的產品解決方案;
8、受壓能力強,適應高頻客戶拜訪與出差,具備較強的執行力與應變能力;
9、遵守行業規范,保守酒店商業機密,維護品牌形象。