職位描述
售前客服售后客服全白班旅游服務(wù)
崗位職責:
1.為客戶提供專業(yè)的旅游相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，解答客戶咨詢；
2.處理產(chǎn)品訂單過程中的問題，確?？蛻魸M意度；
3.監(jiān)控電商平臺活動，及時反饋市場變化和客戶需求；
1.為客戶提供專業(yè)的旅游相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，解答客戶咨詢；
2.處理產(chǎn)品訂單過程中的問題，確?？蛻魸M意度；
3.監(jiān)控電商平臺活動，及時反饋市場變化和客戶需求；
任職要求：
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2.團隊合作意識強，能夠與團隊成員有效溝通協(xié)作；
3.細心、耐心，具備良好的工作態(tài)度；
1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠有效解決客戶問題；
2.團隊合作意識強，能夠與團隊成員有效溝通協(xié)作；
3.細心、耐心，具備良好的工作態(tài)度；
優(yōu)先錄用條件（其中一條符合即可）：
- 專業(yè)基礎(chǔ)：具備旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)教育背景或行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
- 數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)作與運營能力：掌握視頻剪輯、后期制作，能完成旅游類短視頻/節(jié)目的策劃與產(chǎn)出。具有直播或自媒體賬號運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 國際溝通能力：掌握一門及以上外語（需注明語種及熟練程度，如英語CET-6、日語N1等），能應(yīng)用于跨境業(yè)務(wù)溝通和服務(wù)。
完善的薪酬福利體系：
- 全面社會保障：提供六險一金，入職當月即按規(guī)定繳納。
- 激勵性薪酬：實行年底雙薪（或年度績效獎金）制度，共享企業(yè)發(fā)展成果。
- 平衡的工作時間：標準工作時間為周一至周五 9:00-17:30，實行雙休制，并享有法定的帶薪年休假。
- 扁平化氛圍：團隊結(jié)構(gòu)扁平，人際關(guān)系簡單融洽，倡導(dǎo)開放、協(xié)作的工作氛圍。
- 特色福利體驗：提供年度帶薪旅游/考察機會，拓展視野、激發(fā)靈感。
工作地點
大連西崗區(qū)九邦大廈27層
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職位發(fā)布者
潘女士/國內(nèi)部經(jīng)理
立即溝通
大連市海外旅游有限公司大連市海外旅游有限公司成立于1988年，是經(jīng)國家旅游局批準成立的當時大連地區(qū)唯一的一類旅行社，市旅游局直屬事業(yè)單位。大連市AAAAA級（旅行社最高信譽等級）旅行社，大連市旅游協(xié)會會長級單位。
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