【工作內容】
1、負責報價單、樣品單、銷售單、INVOICE等各種外貿單據的制作與跟進，確保單據準確無誤并按時完成；
2、 處理客戶抱怨單及退貨單，及時跟進處理進度，確保客戶問題得到有效解決；
3、負責出貨跟進及船務單據的整理與協調，確保貨物按時、按質、按量交付；
4、收集并反饋客戶信息，就價格、質量、交貨期及服務等方面與客戶進行有效溝通，維護良好的客戶關系；
5、 回復客戶的各類來函，包括郵件等，確保溝通及時、專業、準確；
6、熟悉外貿流程，能夠獨立完成從訂單確認到貨物交付的全流程操作，確保各環節銜接順暢。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，英語四級以上，具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練應用于日常工作中；
2、熟悉外貿流程，具備1年及以上相關工作經驗，能夠獨立處理各類單據及跟單事務；
3、具備較強的責任心和溝通能力，能夠與客戶及內部團隊保持良好協作；
4、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，能夠高效、準確地完成各項單據處理工作；
5、具備一定的客戶服務意識，能夠妥善處理客戶投訴及退換貨事宜，提升客戶滿意度。
【薪酬福利】
1.薪資結構：底薪+提成，具體面議；
2.月底按時發放工資，依法購買五險；
3.提供帶薪法定節假日、年休假、婚假、產假等；
4.辦公環境舒適，配有茶水間，工作氛圍平等輕松，可與全球客戶交流，拓展國際視野。