地址：前期在順義學習 1-2個月，后面一直在亦莊工作
? 順義：馬坡地區聚源中路12號院聯東U谷22號樓
? 亦莊：經濟技術開發區榮華南路1號院2號樓（國銳金嵿B座）
薪資：300元/天
工作時間：固定每周一、三、五
負責支持思拓凡業務職能的基礎設施，通過處理客戶咨詢、解決問題及提供關鍵IT服務提升滿意度。您將加入中國基礎設施客戶端技術團隊，提供實操性IT支持，確保高效服務交付與最佳客戶體驗。
您將負責：
? 為終端用戶提供L1/L2技術支持，包括故障排除：
o Microsoft及企業應用程序
o Windows 11操作系統
o 網絡連接問題
o 客戶端設備（PC、打印機、外設）
? 設置和維護筆記本電腦/臺式機、IT室及會議室
? 通過電話、現場或工單系統及時響應事件和服務請求
? 管理和解決分配的IT工單，確保按SLA及時關閉
? 根據需要為公司活動提供IT設置和故障排除支持
? 確保遵守所有相關的EHS和公司安全政策
? 主動識別并實施解決方案以防止問題復發
? 執行分配的其他相關職責
您需要具備：
? 信息技術或相關專業學士學位優先
? 2年以上IT支持或服務臺運營經驗
? 扎實的IT技術知識
? 較強的問題解決和溝通能力
? 以客戶為導向、可靠且渴望學習
? 能夠獨立工作并作為團隊一員
? 有跨國公司環境工作經驗者優先
? CCNA或ITIL等認證是加分項
? 良好的英語書面和口語能力是加分項