主要為海外貨代客服
崗位職責:
1.訂單預審及詢價管理
2.海外代理日常對接溝通(通過郵件、電話等方式)為基礎,再以向外詢價為主,響應貨運咨詢為輔。
3.訂單操作與跟蹤,對于已確認訂單,及時跟進,同步給國內操作團隊及客戶,各個環節的信息確認,同時做好信息記錄和表單完善。
4.異常處理與協調
5.協助整理、核對貨運相關單據(如提單、清關資料),確保文檔正確性,避免清關或提貨問題。并錄入公司系統。
任職要求:
1. 大學??苹蛞陨蠈W歷,性別不限,國際貿易、物流報關等相關專業優先;
2. 1-3年以上海運進出口操作經驗;
3. 高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
4. 優秀的協調溝通能力,較強的應變能力,良好的團隊合作意識。
5、電腦操作熟練,能用英文回復郵件