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    更新于 10月27日

    電話催收專員

    1.1-2萬
    • 長沙岳麓區
    • 望城坡
    • 經驗不限
    • 大專
    • 全職
    • 招10人

    職位描述

    M1催收電話催收互聯網金融/小額貸款
    主要職責:
    1. 賬款催收: 通過電話、短信等合規方式聯系逾期客戶,清晰說明債務情況及后果。
    2. 溝通協商: 傾聽客戶逾期原因,運用談判技巧協商可行的還款計劃或承諾。
    3. 賬戶管理: 管理逾期賬戶,制定催收策略,準確、及時記錄催收過程和結果。
    4. 還款跟蹤: 引導客戶還款,密切跟蹤還款承諾履行情況,對未履約及時跟進。
    5. 風險識別: 識別高風險賬戶、欺詐或法律問題跡象,及時上報。
    6. 合規操作: 嚴格遵守國家法律法規和公司催收政策,杜絕任何違規催收行為。
    7. 持續學習: 學習金融知識、法規、溝通及談判技巧,提升工作效能。
    任職要求:
    1. 學歷: 高中/中專及以上學歷(相關專業優先)。
    2. 經驗: 有金融或相關領域催收經驗者優先;優秀應屆畢業生(公司培訓)也可考慮。
    3. 核心能力:
      • 溝通表達: 普通話標準,表達清晰,善于傾聽。
      • 談判說服: 能有效引導客戶達成還款共識。
      • 抗壓能力: 能積極應對拒絕和沖突,保持冷靜專業。
      • 責任心與執行力: 細致認真,目標導向,高效執行。
      • 學習能力: 快速掌握產品知識、法規和技巧。
      • 合規意識: 深刻理解并嚴格遵守合規要求。
    4. 技能:
      • 熟練使用辦公軟件 (Word, Excel)。
      • (優先)熟悉催收系統或客戶關系管理系統。
    5. 品行: 誠實守信,品行端正,無不良記錄,具備團隊協作精神。

    工作地點

    岳麓區長沙西中心

    入職公司信息

    • 入職公司: 某金融公司
    • 公司地址: 上海長寧區
    • 公司人數: 300-499人

    認證資質

    • 人力資源服務許可認證

      人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

    職位發布者

    顧佳依/人事經理

    立即溝通
    公司Logo英創人才服務(上海)有限公司
    PERSOLKELLY是亞太地區最大的人力資源公司品牌之一,為客戶提供全方位的人力資源解決方案。總部位于新加坡的PERSOLKELLY成立于2016年,在 13個國家和地區設有超過45個辦事處,將更好的協助您引進海外人才和拓展海外市場。我們將繼續秉持“實現員工與企業共成長”的理念,一如既往的為客戶提供一站式人力資源服務。這些都標志著PERSOLKELLY正在竭力為客戶打造一個世界領先的對接平臺,使客戶可以順利獲得世界一流的人才招聘和人事勞務咨詢服務。PERSOLKELLY英創人才將一如既往地向每一位候選人提供一對一服務以及職業生涯指導作為特色,我們一直致力于協助求職者的職業發展,所有面向求職者的職業訪談,職業規劃,面試輔導,簡歷指導都是免費提供。PERSOLKELLY英創人才擁有12000家以上的客戶,57萬名以上登陸者,以及每年超過1萬件以上的海量招聘職位。在提供人才服務的同時,公司內還擁有豐富的培訓經驗的講師團隊。
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