崗位職責詳述:
1、市場調研與分析?:負責目標市場的深度調研,分析市場規模、增長趨勢、競爭格局和消費需求?;研究目標國家的貿易政策、法規要求和技術標準,評估市場準入可行性?;收集競爭對手信息,分析其產品特點、價格策略和市場份額,制定差異化競爭策略?;定期撰寫市場分析報告,為公司戰略決策提供數據支持?。?
2、客戶開發與渠道建設?:通過國際展會、行業協會、B2B 平臺、社交媒體等多渠道開發新客戶?;建立和維護海外經銷商網絡,拓展銷售渠道?;與目標客戶進行商務洽談,介紹產品優勢,促成合作協議?;制定客戶開發計劃,設定階段性目標并跟蹤執行進度?。?
3、品牌推廣與市場活動?:策劃和執行國際市場品牌推廣活動,提升品牌知名度?;組織參加國內外食品行業展會;制定市場推廣策略,包括產品宣傳資料制作、樣品寄送、技術交流等。?
4、客戶維護職責?:
(1)客戶關系管理?:建立和完善客戶檔案,記錄客戶基本信息、交易歷史、需求偏好等?;定期與客戶進行溝通,了解客戶需求變化,提供個性化服務?;維護重要客戶關系,建立長期戰略合作關系??。
(2)訂單管理與服務?:負責客戶訂單的全程跟蹤,確保按時、按質、按量交付?;協調生產、質檢、物流等部門,解決訂單執行中的問題?;及時向客戶反饋訂單狀態,處理訂單變更和緊急需求?;提供技術支持和應用指導,幫助客戶更好地使用產品?。?
(3)市場反饋收集?:分析市場趨勢和競爭動態,及時調整產品策略?;建立客戶反饋機制,定期進行客戶滿意度調查?。?
5、訂單跟進職責?:簽訂銷售合同,確保條款清晰、風險可控?;審核訂單內容,確認產品規格、數量、交期、付款方式等信息?。?
6、團隊管理職責?:負責外貿團隊的組建,制定招聘計劃和標準?;對團隊成員進行產品知識、外貿流程、談判技巧等培訓?;建立績效考核體系,設定 KPI 指標并定期評估?;營造積極向上的團隊氛圍,提升團隊凝聚力和戰斗力?。
7、目標制定與執行?:根據公司戰略目標,制定部門年度、季度、月度銷售目標?;將目標分解到個人,明確每個人的職責和任務?;制定詳細的工作計劃和執行方案?;監督目標執行情況,及時調整策略確保目標達成?。?
8、業務指導與支持?:為團隊成員提供業務指導,解決工作中的問題?;參與重要客戶談判,提供專業支持?;分享市場信息和行業經驗,提升團隊整體業務水平?;建立內部溝通機制,促進信息共享和協作?。?
9、業務規劃與戰略制定?:參與制定公司國際貿易戰略,明確市場定位和發展方向?;制定年度經營目標、工作規劃和階段性任務?;分析市場機會和風險,提出戰略建議?;制定市場進入策略,包括目標市場選擇、渠道建設、品牌推廣等。
10、合規管理?:確保公司外貿活動符合國內外法律法規?;建立合規管理體系,防范法律風險?;與政府部門保持良好關系,爭取政策支持?。?
任職要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷,國際貿易、市場營銷、食品科學等相關專業?。
2、經驗要求:3-5 年外貿工作經驗,至少 1-2 年團隊管理經驗?。
3、?了解食品添加劑相關法規,包括生產許可要求、標簽規范、進出口檢驗檢疫要求等?。
4、熟悉主要出口市場的法規要求,如美國 FDA、歐盟 EFSA、日本厚生勞動省等的相關標準?。
5、行業經驗:有食品添加劑、植物蛋白或相關行業經驗者優先。