【崗位職責】
一、【市場分析】
1、研究市場動向,制定客戶篩選標準
2、支持市場活動
二、【技術/咨詢服務】
1、根據客戶的業務場景靈活的整理現有的技術能力和技術方案
2、基于用戶在業務場景中遇到的問題,提供匹配技術發展方向與實際應用需求的咨詢服務
3、制作并更新行業解決方案、演示材料、客戶案例和友商分析等產品銷售工具,并組織相關人員培訓
三、【售前支持】
1、根據銷售的客戶開發計劃,制定相應的業務支持規劃,提供專業的業務咨詢
2、明確客戶需求,協助銷售完成客戶成單所需的各種材料(eg:項目立項報告等)
3、參與制作標書及招投標,支持銷售活動
四、【項目管控】
1、協助解決方案部門確認需求、系統實施和項目驗收等工作,確保解決方案能夠符合客戶需求并順利實施
2、參與項目現場踏勘,撰寫項目初步方案、可行性分析報告、項目建議書和主要技術要求等文件,為項目實施提供支持
3、組織項目投入評審會,控制未簽單前成本投入
4、控制解決方案及研發投入度
【技術要求】
1、具備計算機專業的各項基礎知識;
2、熟悉至少一種編程語言(如Java、C#、Python等);
3、掌握數據庫技術,包括SQL語言和數據庫設計,了解常用數據庫系統如MySQL、Oracle、SQL Server等;
4、熟悉Web開發技術,包括HTML、CSS、JavaScript以及前端框架(如VueJs、React、Angular等);
5、了解云計算服務和平臺,掌握軟件開發生命周期和敏捷開發方法論。
【技能要求】
1、熟悉公司產品的技術細節,理解軟件、硬件、網絡和云服務等相關技術。能夠理解和解釋產品的技術優勢和應用場景;
2、了解行業趨勢、競爭對手的產品和市場需求,能夠根據市場變化調整銷售策略;
3、具備優秀的溝通能力和談判技巧,能夠清晰地向客戶解釋產品特點和價值,同時理解客戶的需求和疑慮;
4、能夠基于客戶的具體需求,提出切實可行的解決方案,解決客戶在使用產品過程中可能遇到的問題;
5、具備良好的項目管理能力,能夠協調資源,確保售前支持活動和項目按時完成;
6、能夠準備并進行產品演示,向客戶展示產品的功能和優勢。同時,能夠對客戶進行產品培訓,確保客戶能夠有效使用產品;
7、與銷售團隊、產品團隊和技術支持團隊緊密合作,確保提供一致的客戶體驗。