崗位職責:
1.宣傳和樹立我行良好的品牌形象。
2.承擔客戶開發、產品營銷、客戶服務、關系維護、創造效益等職責。
3.不斷拓展負債業務、中間業務和電子銀行業務,擴大客戶基礎群,發掘中高端客戶,按時完成分行下達的各項指標。
4.利用分支機構資源及自身資源,建立和維護各種營銷渠道。
5.提高各種營銷技能并具有專業形象,通過定向營銷、外勤訪問、現場服務營銷、客戶服務活動等方式,宣傳推介我行個人金融業務產品,提供信息咨詢服務,開拓市場。
6.及時有效地回應客戶咨詢和反饋,并向上級匯報客戶營銷進展情況。
7.嚴格執行相關經營政策、操作程序,做好客戶信息保密工作,積極防范風險,維護銀行與客戶的資產及權益。
8.負責客戶維護工作,提升銷售率。做好對原客戶的維護和新客戶的開發,擴大中高端客戶群,將潛在客戶和存量客戶及時進行分類,落實跟進、維護和提升責任。積極開展營銷,增加客戶在我行的產品購買數量,促進產品交叉銷售。
9.盡職做好“了解你的客戶”和“了解客戶的業務”,積極配合營業部運營人員做好客戶盡職調查與反饋工作,發現異常情況,及時向所在機構運營經理報告。
10.完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、有意向從事銀行小微業務拓展、營銷工作的社會從業人員,負責開拓和維護基礎客戶、營銷我行金融產品等。
2、大專及以上學歷;
3、應屆大學畢業生;
4、吃苦耐勞,熟悉本地市場、具有較強的市場拓展能力和一定的社會資源;
5、遵守國家法律、法規和金融規章制度,具有良好的職業道德操守,無不良記錄;
6、有較強的事業心、責任感強,積極進取、勤懇踏實,身體健康。