一、職位職責(zé)
（一）崗位職責(zé)
1. 用戶咨詢解答與業(yè)務(wù)辦理
通過(guò)企業(yè)微信、APP等在線渠道解答用戶聯(lián)通的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)服辦理。
2.客戶問(wèn)題與投訴處理
處理用戶投訴及故障申報(bào)等。
二、職位要求
1、本科及以上學(xué)歷
2、熟練使用Office辦公軟件，
三、工作時(shí)間
工作時(shí)間：9：00--18:00。月休6-8天。
四、薪資福利
1、熟悉操作月均6000~8000，上不封頂
薪酬：底薪+績(jī)效（計(jì)件，多勞多得）+其他福利（包含過(guò)節(jié)費(fèi)、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通信費(fèi)補(bǔ)貼、營(yíng)銷(xiāo)提成）+專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)（高溫補(bǔ)貼：5-10月，180元/月；過(guò)節(jié)費(fèi)，300元/節(jié)）
2、社會(huì)保障：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利 （培訓(xùn)期可購(gòu)買(mǎi)社保）/3、職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系（入職培訓(xùn)+業(yè)務(wù)進(jìn)階課程），晉升通道（客服主管/培訓(xùn)師/運(yùn)營(yíng)管理崗）。
工作地點(diǎn)：南海區(qū)黃岐黃海路61號(hào)之二聯(lián)通大樓