主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)招商云資源的交付工作，根據(jù)客戶需求，獨(dú)立或協(xié)同完成虛擬機(jī)、網(wǎng)絡(luò)（VPC、負(fù)載均衡、防火墻等）、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)等云服務(wù)的配置、部署與交付。
2、作為技術(shù)接口人，直接與客戶溝通，深入理解其業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，制定交付方案，協(xié)調(diào)交付過程，并及時(shí)向客戶匯報(bào)進(jìn)展
3、協(xié)助客戶及其第三方廠商，完成基于云平臺(tái)的各類應(yīng)用系統(tǒng)的部署、調(diào)優(yōu)和故障排查。
4、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)上云切換上線支持，協(xié)調(diào)各方資源快速響應(yīng)并處理過程中遇到的技術(shù)問題，保障客戶生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)切換。
5、牽頭故障問題的邊界定位和處置跟蹤，解決云使用中客戶遇到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)所運(yùn)維平臺(tái)的版本發(fā)布、系統(tǒng)部署、異常現(xiàn)象分析，故障定位，解決跟進(jìn);
任職要求：
1、至少5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)精神和責(zé)任心，能夠站在客戶角度思考問題，能夠勝任7*24小時(shí)響應(yīng)，追求卓越的服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度。
2、具備出色的溝通能力，準(zhǔn)確理解需求并清晰地給出解決方案，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他部門順暢配合。
3、熟悉計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)絡(luò)（TCP/IP、路由交換）、Linux/Windows操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)。
4、熟練掌握至少一種主流公有云平臺(tái)，如阿里云、騰訊云、華為云的核心服務(wù)（計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)）的操作與管理。
5、具備快速定位虛擬機(jī)和系統(tǒng)啟動(dòng)異常、網(wǎng)絡(luò)連通性故障、存儲(chǔ)性能瓶頸等復(fù)雜問題的能力。
6、中級(jí)具備5年、高級(jí)具備10年以上平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，有大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、大規(guī)模服務(wù)集群、高并發(fā)應(yīng)用的運(yùn)維保障經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;"