職位描述
KA大客戶企業客戶政府客戶
崗位職責:
1.市場信息搜集與反饋
負責日常市場價格信息搜集摸底工作，要求晨匯報（短信及日報形式），晚總結（短信及日報形式）。做好突發狀況的及時反饋。
2.客戶管理
①負責所轄區域客戶的日常維護，建立并保持長期良好的客戶關系，確保客戶滿意度。制定客戶來訪和走訪計劃，完成接待審批，并協調好各項接待事宜。
②建立客戶管理臺賬，按照公司要求，分級管理。
③處理好客戶詢單、發貨、投訴、月/年需求的跟蹤等情況，做好分析。
3.客戶開發
負責所在區域的新客戶開發工作，發掘潛在客戶資源，并通過有效的溝通與服務，幫助客戶解決需求。
4.銷售目標達成
根據公司下達的銷售目標，制定并執行銷售計劃，完成銷售業績指標。
5.產品推廣
推廣公司產品，解答客戶疑問，提供專業的產品知識支持，幫助客戶選擇合適的產品。
6.訂單磋商與跟進
①搜集詢單，負責詢單內部的溝通協調，向客戶反饋報價后的詢單磋商，促成交。
②負責成交訂單的跟蹤，確保訂單的準確性和及時性，跟進交貨進度，確保客戶按時收到貨物。
7.售后服務
負責跟進客戶投訴和抱怨，及時溝通協商，以提高客戶滿意度，促進客戶忠誠度。
8. 市場調研報告撰寫
定期匯報銷售數據、客戶情況、市場變化等，撰寫月度和季度市場報告，向上級領導匯報工作進展。
任職要求:
1.大學本科及以上學歷；具有5年以上的不銹鋼從業經歷，不銹鋼產品知識完備。
2.性格外向，有親和力，溝通能力出眾。
3.有客戶關系維護經驗，能有效了解并分析出市場客戶的關系網以及各客戶詳細情況。
4.有文字功底，能總結出問題核心，言簡意賅。
5.學習能力強，有營銷思維，能通過各種方式方法了解到競爭對手的情況，做好月度、季度、年度的調研工作，有系統思維。
6.能熟練運用辦公軟件，建立區域客戶臺賬，做好客戶訂單跟蹤工作，對于詢單做好有效分析，找到業務痛點并反饋。
7.做好日常市場價格信息搜集摸底工作，做到晨匯報（短信及日報形式），晚總結（短信及日報形式）。做好突發狀況的及時反饋(短信以及電話)
8.能有效下沉到客戶的業務開展跟蹤，了解客戶的運營模式，能夠給客戶提出有效建議以及意見，尋找合作契機。
9.做好區域內客戶的評級管理，制定客戶拜訪計劃（每周）。
10.做好月度任務分解，對應關鍵客戶與節點，步步為營逐步推進銷售工作。
11.關注市場新動態、新產品、新領域，保持業務敏感性。
12.具備出差適應力，做好公司與客戶之間紐帶聯系工作，平衡好關系。
工作地點
嘉興桐鄉市振石控股集團總部大樓東方特鋼銷售部
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職位發布者
孟先生/人力
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