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    更新于 11月26日

    市場營銷總監/市場推廣總監(養老行業)

    1-1.5萬
    • 廣州海珠區
    • 10年以上
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    市場推廣市場營銷市場策劃新媒體醫院養老/孤兒/看護
    崗位職責:
    一、 戰略規劃與市場分析
    1、市場調研與定位: 深入研究區域養老市場、競爭格局及政策導向,精準分析目標客戶(如失能/半失能、失智、術后康復、慢病管理等長者)的需求與痛點。
    2、戰略制定: 根據機構發展戰略,制定年度、季度營銷戰略、市場拓展計劃及銷售目標,并分解落實。
    3、策略調整: 持續監測市場動態和競品動向,及時調整營銷策略與戰術,保持市場競爭力。
    二、 品牌建設與市場推廣
    1、品牌形象塑造: 主導建立并傳播機構“專業、可信、有溫度”的醫養結合品牌形象,突出其在醫療護理、康復服務、健康管理等方面的核心優勢。
    2、線上推廣: 管理和優化官網、微信公眾號、抖音等新媒體平臺,通過科普文章、專家講座、客戶故事等內容,進行專業價值輸出和精準獲客。
    3、線下推廣: 策劃并執行與醫院、社區衛生服務中心、藥店、老年大學、社區等的合作活動,開展健康講座、義診、體驗日等。
    4、渠道開拓: 建立并維護與三甲醫院、康復醫院、護理院等醫療機構的穩定轉診渠道;發展與保險公司、政府相關部門、老年協會等異業聯盟。
    5、公關與危機處理: 負責媒體關系維護,策劃正面公關事件,提升機構美譽度。建立健全輿情監測與危機公關處理機制。
    三、 銷售團隊管理與業績達成
    1、團隊建設: 組建、培訓和管理一支高素質、懂醫療、有愛心的銷售顧問團隊。
    2、流程標準化: 建立并優化從客戶咨詢、參觀體驗、需求評估、方案制定到合同簽訂的標準化銷售流程。
    3、績效管理: 制定銷售團隊的績效考核方案,激勵團隊士氣,確保完成個人及團隊銷售指標(如入住率、床位周轉率、銷售額等)。
    4、大客戶攻關: 親自參與關鍵客戶(如重點醫院科室負責人、大企業退休辦、VIP客戶家庭)的接待與關系維護。
    四、 客戶關系與服務體系管理
    1、客戶畫像與跟進: 建立客戶數據庫,對潛在客戶進行分級管理與精準跟進。
    2、體驗優化: 持續優化客戶參觀、體驗、試住的流程與服務,提升轉化率。
    3、滿意度管理: 建立入住客戶及家屬的滿意度回訪機制,處理復雜投訴,將市場反饋及時傳遞給護理、醫療等運營部門,驅動服務改進。
    4、社群運營: 通過家屬微信群、客戶聯誼會等形式,維護在住客戶關系,打造口碑,促進老帶新。
    五、 醫療資源整合與內部協同
    1、內部協同: 與醫療院長、護理部主任、康復師等核心醫療團隊保持密切溝通,深刻理解并精準包裝機構的醫療服務產品。
    2、資源整合: 積極拓展和維系外部醫療專家資源(如兼職醫生、會診專家),為營銷提供專業背書,為機構引入高端醫療資源。
    3、產品設計: 參與設計及優化針對不同客戶需求(如失智照護、腦卒中康復、臨終關懷)的差異化“醫養結合服務套餐”。
    任職要求:
    1、大專及以上學歷,市場營銷、企業管理、醫學、護理學、公共衛生等相關專業優先;
    2、5年以上養老、醫療、健康管理或高端服務行業營銷管理經驗,有成功醫養結合項目營銷案例者優先;
    3、對養老行業政策、醫療護理知識有深刻理解;
    4、具備較強的市場分析、策劃及執行能力,熟悉各類推廣渠道。

    工作地點

    廣州海珠區星河灣中心11樓

    職位發布者

    陳女士/HR

    立即溝通
    公司Logo康亦健(集團)有限公司
    康亦健集團有限公司:成立于1998年,是集科科、生產、銷售一體的國際化健康產業集團。旗下擁有全資子公司廣州市康亦健醫療設備有限公司、廣州市百聞功能水電子科技有限公司、廣州市艾生維醫藥科技有限公司,頤年健康產業(集團)有限公司。業務涉及家用醫療器械、養老服務等領域。公司重視研發和創新,與多家科研院校在技術開發上進行合作,與日韓等國家的相關企業展開技術合作,在多功能制水機、溫熱理療儀、靜電場治療儀、醫用耗材等行業處于國內甚至國際領先地位,銷售網絡遍布海內外。現已發展成一家高科技的健康產業集團,目前集團已擁有“康亦健”、“健康坊”、“百聞”、“艾生維”、“頤年養老”五大健康品牌。廣州市康亦健醫療設備有限公司:擁有10萬平方米的生產面積和20萬臺的整機生產能力;擁有在國內前沿的研發技術中心,在人體生物、物理健康、電滋理療等方面的研究處于領先水平;擁有數百項國家專利技術。企業自主創新、研發和生產的“玉石溫熱理療儀”、“多功能制水機”、“空間除菌環保儀”、“靜電場治療儀”、、“家庭康復保健”等系列產品暢銷海內外,得到廣大消費者的歡迎。健康坊連鎖經營機構:遍布中國各大中型城市,近3000家門店,擁有專業服務人員上萬余名,總營業面積數十萬平方米,每天服務顧客百萬人次,“玉石溫熱理療儀”和“多功能制水機”市場份額占60%以上,現已成為國內最具規模、最為專業的連鎖經營企業。康亦健產品遠銷全球20多個國家和地區,在海外有200多個專營店,每天為不同膚色、不同語言的人們提供專業的健康養護,深得各國人們的喜愛。集團堅持“以科技為先導、以創新為靈魂、以品質為基礎、以效益為動力”的發展戰略,精益求精,不斷提高產品和服務質量,承諾以最大限度滿足顧客對家庭健康高品質的追求。基本理念企業愿景:做世界家庭健康顧問、創人類健康事業豐碑企業理念:廣仁博納、厚德載物、感恩生命、成就未來發展戰略:以人為本、以精取勝、服務社會、追求共贏經營方針:制造精益產品、服務人類健康企業宗旨:以經營和推廣健康生活方式為己任企業精神:誠信、務實、高效、團結、創新公司亮點:高成長,18年一直致力于大健康產業發展,多元化經營;增長快,每年都有成百上千家加盟新店;很專注,公司專注于做家用醫療器械產品,專注于品牌化,今年的目標是行業前三;平臺好,管理通道、創業通道任由選擇發展;高薪酬,能拿多少,在于你能夠產出多少。發展通道:管理晉升通道:員工→主管→經理→高級經理→部長→副總→總經理自助創業通道:公司扶持→自己做老板企業人力資源理念知人善任:責任和勝任是康亦健選材的重要標準,有事業心、責任感、敬業精神的員工是康亦健所渴望的,康亦健給每一個敢于承擔責任、有雄心抱負的員工創造一個良好的發展平臺。尊重人才:尊重每一個員工的自我實現的需求,給每一個員工一個充分發展的空間,創造高效、溫馨的企業文化氛圍。注重高效:以績效作為人力資源管理的核心,績效作為員工發展和崗位配置的唯一指標。實現價值:幫助員工與公司一起成長,實現員工的人生價值需求。公司福利1、包食宿;2、完善的社會保險;3、豐富的文體活動、生日會、員工旅游等;4、5天8小時工作制,正常節假日和帶薪年假;5、年度車費補助、開門紅包、年終獎金;6、有競爭力的薪酬和年度固定加薪;7、良好的職業發展空間。企業官網:www.kangyijian88.com聯系電話:020-62386800 020-62386923 18102810157集團總部地址:廣州市海珠區新港東路1000號保利世界貿易中心西塔9樓全層南沙工廠地址:廣州市南沙區欖核鎮蔡新路282號康亦健3號門
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