職位描述
互聯(lián)網(wǎng)人工智能
1.AI運(yùn)營戰(zhàn)略與規(guī)劃：制定并執(zhí)行公司整體的AI運(yùn)營戰(zhàn)略，將AI能力與高凈值客戶生命周期管理、服務(wù)交付、市場營銷等核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)深度融合。建立關(guān)鍵指標(biāo)體系，監(jiān)控并分析AI產(chǎn)品的運(yùn)營表現(xiàn)，表單可視化，為業(yè)務(wù)決策和產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)洞察；
2.AI驅(qū)動的用戶增長與活躍：利用AI模型（如用戶畫像、推薦系統(tǒng)、預(yù)測模型）精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，設(shè)計和優(yōu)化獲客策略。構(gòu)建基于AI的個性化互動體系（如智能推送、健康提醒、內(nèi)容推薦），提升用戶活躍度、留存率和生命周期價值；
3.AI服務(wù)流程優(yōu)化與效率提升：主導(dǎo)AI工具（如智能客服、診斷輔助、流程自動化RPA）在內(nèi)部運(yùn)營和對外服務(wù)中的落地與應(yīng)用；優(yōu)化人機(jī)協(xié)作的服務(wù)流程，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，顯著提升運(yùn)營效率，降低人力成本；
4.數(shù)據(jù)治理與模型反饋閉環(huán)：建立模型效果的運(yùn)營反饋機(jī)制，收集一線數(shù)據(jù)和用戶反饋，驅(qū)動AI模型的持續(xù)迭代與優(yōu)化；
5.合規(guī)、風(fēng)險與倫理把控：深刻理解并確保所有AI運(yùn)營活動符合醫(yī)療健康行業(yè)的法律法規(guī)（如《個人信息保護(hù)法》、醫(yī)療軟件監(jiān)管要求等）。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、運(yùn)營管理、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.擁有電商、多元化集團(tuán)的工作背景，具備 AI 大模型應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.技術(shù)理解力：對機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、推薦系統(tǒng)等主流AI技術(shù)有扎實(shí)的理解，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效溝通。精通SQL，熟悉Python/R進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先，具備出色的數(shù)據(jù)分析和邏輯推理能力。
4.運(yùn)營專業(yè)能力：在用戶增長、活躍、留存、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)有成熟的方法論和成功實(shí)踐。具備出色的產(chǎn)品感和用戶體驗(yàn)意識，能精準(zhǔn)把握用戶需求。
2.AI驅(qū)動的用戶增長與活躍：利用AI模型（如用戶畫像、推薦系統(tǒng)、預(yù)測模型）精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶，設(shè)計和優(yōu)化獲客策略。構(gòu)建基于AI的個性化互動體系（如智能推送、健康提醒、內(nèi)容推薦），提升用戶活躍度、留存率和生命周期價值；
3.AI服務(wù)流程優(yōu)化與效率提升：主導(dǎo)AI工具（如智能客服、診斷輔助、流程自動化RPA）在內(nèi)部運(yùn)營和對外服務(wù)中的落地與應(yīng)用；優(yōu)化人機(jī)協(xié)作的服務(wù)流程，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，顯著提升運(yùn)營效率，降低人力成本；
4.數(shù)據(jù)治理與模型反饋閉環(huán)：建立模型效果的運(yùn)營反饋機(jī)制，收集一線數(shù)據(jù)和用戶反饋，驅(qū)動AI模型的持續(xù)迭代與優(yōu)化；
5.合規(guī)、風(fēng)險與倫理把控：深刻理解并確保所有AI運(yùn)營活動符合醫(yī)療健康行業(yè)的法律法規(guī)（如《個人信息保護(hù)法》、醫(yī)療軟件監(jiān)管要求等）。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、運(yùn)營管理、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.擁有電商、多元化集團(tuán)的工作背景，具備 AI 大模型應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.技術(shù)理解力：對機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、推薦系統(tǒng)等主流AI技術(shù)有扎實(shí)的理解，能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效溝通。精通SQL，熟悉Python/R進(jìn)行數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先，具備出色的數(shù)據(jù)分析和邏輯推理能力。
4.運(yùn)營專業(yè)能力：在用戶增長、活躍、留存、轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)有成熟的方法論和成功實(shí)踐。具備出色的產(chǎn)品感和用戶體驗(yàn)意識，能精準(zhǔn)把握用戶需求。
工作地點(diǎn)
昆明西山區(qū)滇池one服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
俊發(fā)七彩服務(wù)集團(tuán)/HR
剛剛活躍
俊發(fā)物業(yè)一、公司簡介云南俊發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年，是涵蓋了物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營管理、房屋經(jīng)紀(jì)、俊客科技、俊客嚴(yán)選、俊客會、美居七大業(yè)務(wù)板塊運(yùn)營為一體的美好生活服務(wù)商，是國家一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。2011年起，連續(xù)十年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、中國物業(yè)滿意度領(lǐng)先企業(yè)，2020年位列中國物業(yè)百強(qiáng)第24名，現(xiàn)已進(jìn)駐昆明、玉溪、大理、開遠(yuǎn)、西雙版納、成都、貴陽、無錫等城市，服務(wù)項(xiàng)目70余個，在管管理面積超2800萬平方米，服務(wù)60萬業(yè)主，服務(wù)項(xiàng)目多次被評為市級、省級、國家級物業(yè)管理示范項(xiàng)目。歷經(jīng)二十余載，我們矢志成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商，為此，俊發(fā)物業(yè)始終秉承“全心全意全為您”的企業(yè)使命，用心對待每一次服務(wù)，細(xì)心呵護(hù)每一名業(yè)主，這是我們烙印在心的不變承諾，更是以“至臻、至誠、至勤、至慧”的核心價值觀成就60萬業(yè)主的幸福生活體驗(yàn)。為了讓更多業(yè)主體驗(yàn)生活之美好，我們深入探索業(yè)主全生命周期生活需求，引入時代前沿技術(shù)，整合集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈資源，以俊客科技APP及小程序?yàn)檩d體，鏈接業(yè)主美好生活圈。實(shí)現(xiàn)線上、線下相結(jié)合，并且融入標(biāo)準(zhǔn)化+個性化的服務(wù)體系，為業(yè)主提供俊發(fā)全場景生態(tài)鏈服務(wù)，致力于讓用戶享受更加便捷、豐富、智能的生活方式。我們重視打造人才隊(duì)伍，對于員工的關(guān)注及培養(yǎng)始終是整個俊發(fā)生活服務(wù)集團(tuán)的重要戰(zhàn)略部署，為此，俊發(fā)集團(tuán)設(shè)立了俊發(fā)學(xué)院，每一名員工都可以在這里獲得最全面的體系化培訓(xùn)，無論是專業(yè)梯隊(duì)還是管理梯隊(duì)，俊發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系都可以提供最好的通道，全員共同奮進(jìn)，全員由心而動，“讓員工身心健康，讓家人生活幸福，讓個人價值能實(shí)現(xiàn)”，這是我們對于每一個俊發(fā)人的不變初心！未來，我們將以“共享共贏”的發(fā)展理念，布局智慧+資產(chǎn)運(yùn)營+物業(yè)服務(wù)的多元化業(yè)務(wù)板塊，構(gòu)建以大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的多維度服務(wù)矩陣，以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造基于客戶居家生活全場景的智慧生活圈，賦予品質(zhì)服務(wù)更多的溫度，成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商！二、公司榮譽(yù) 2020年俊發(fā)物業(yè)連續(xù)十年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)稱號，位居全國第24名，連續(xù)七年昆明物業(yè)服務(wù)市場占有率第一，物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)2019年當(dāng)選中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位2016年俊發(fā)物業(yè)開啟外拓之路，外拓業(yè)態(tài)涵蓋了：住宅、商寫、學(xué)校、文旅、案場等2014年當(dāng)選云南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會物業(yè)管理分會副會長單位2012年當(dāng)選昆明市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位2011年成為云南首家中國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè) 2009年榮升“國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)” 2007年順利通過“ISO9001/2000質(zhì)量體系認(rèn)證”，同年當(dāng)選“云南省物業(yè)協(xié)會副會長及常任理事單位”1999年俊發(fā)物業(yè)成立三、社會責(zé)任 2007年6月1日，經(jīng)云南省教育廳批復(fù)，云南省民政廳批準(zhǔn)，由云南俊發(fā)房地產(chǎn)有限責(zé)任公司倡議發(fā)起的云南省俊發(fā)教育扶貧基金會正式成立。基金會是獨(dú)立于俊發(fā)地產(chǎn)的非營利性公益組織，由獨(dú)立和專業(yè)的人員進(jìn)行管理，以誠信、透明、效率、質(zhì)量為基本原則，接受政府及公眾的監(jiān)督。公益活動基金來源于俊發(fā)地產(chǎn)、其他愛心企業(yè)其以及俊發(fā)地產(chǎn)員工的捐贈。2010年，民政部授予云南省俊發(fā)教育扶貧基金會"全國先進(jìn)社會組織"稱號。
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