崗位職責:
1 組織實施服務中心的各項管理服務工作、做好團隊建設工作
2 負責在經公司批準的服務中心預算收支案內制訂服務中心的月度、季度、年度財務預算收支案,經公司批準后執行
3 定期、不定期地對物業項目進行巡視、檢查,聽取業主的意見和建議,并協調處理業主升級投訴及服務中心突發人事件
4 按照公司質量管理體系文件要求開展工作,做好監督檢查
5 負責在公司頒布實行的制度、規范等文件的范圍和框架內,具體擬訂服務中心的各項制度、規范,經審批后組織實施;
6 審定服務中心、各職能部門的培訓大綱和計劃,經公司審批后組織實施;
7 負責主持、組織服務中心直接下級 人員的考核,并對考核結果負責;
8 負責物業項目、服務中心的資源調配,協調服務中心各職能部門的工作;
9 定期參加公司辦公例會,定期組織召開服務中心辦公例會,做好上傳下達相關工作,并監督、檢查、執行、指導。
10 負責服務中心相關合同、協議、人事項等決策的建議,經公司批準后組織實施。
11 在公司的協助和監督下,與公司內外相關部門建立和維持良好關系。
任職要求:
1、統招大專以上學歷;
2、形象氣質佳,性格開朗;
3、五年以上物業服務工作經驗,三年以上相同崗位管理經驗;
4、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
5、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
6、有較強的統籌、計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力;
7、有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
職位福利:五險一金、績效獎金、周末雙休、通訊補助、帶薪年假、全勤獎、節日福利