崗位職責(zé):
1、店鋪全面管理: 負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù),包括商品上架、頁(yè)面優(yōu)化、活動(dòng)設(shè)置、庫(kù)存協(xié)調(diào)等。
2、跨部門(mén)高效協(xié)作: 與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、客服、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)順利達(dá)成。
3、客戶(hù)體驗(yàn)提升: 關(guān)注用戶(hù)評(píng)價(jià)與反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,提升店鋪DSR評(píng)分和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化: 熟練運(yùn)用生意參謀/京東商智等工具,監(jiān)控分析店鋪核心數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)售、推廣效果等),診斷問(wèn)題并提出有效優(yōu)化方案。
5、競(jìng)品與市場(chǎng)洞察: 跟蹤分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品策略及平臺(tái)規(guī)則變化,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求:
1、統(tǒng)招專(zhuān)科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
2、 1年以上京東或天貓平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則及后臺(tái)操作
3、熟練使用生意參謀/京東商智進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,具備數(shù)據(jù)解讀和驅(qū)動(dòng)決策的能力
4、優(yōu)秀的邏輯思維能力、分析判斷能力和解決問(wèn)題的能力
5、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和執(zhí)行力,能適應(yīng)電商快節(jié)奏
6、具備良好的文案功底和一定的審美能力