職位描述:
1、收集批量過程質量異常問題點及客戶信息(包含客戶特殊要求、以往客訴案例、客戶重點檢驗項目等)反饋研發設計。
2、客訴投訴后迅速響應,調查確認客戶投訴的問題,包括去客戶現場確認投訴情況。
3、初步分析產品不良發生的原因及流出原因,將客戶投訴信息及時準確傳遞到責任部門/責任人,組織投訴處理會議,確認客戶投訴問題發生和流出原因并制定對策。
4、以8D的形式要求,跟進、督促責任部門針對客戶投訴的不良進行改善客戶投訴隔離產品,退換貨產品的處理。
5、確保新產品在量產前將質量問題跟蹤、推動改善完,樣品封樣確認。
6、領導交辦的其它事項。
任職要求:
1、大專及以上學歷,光學專業;
2、語言溝通流暢,具備較強的學習能力,抗壓能力;
3、適應兩班倒08:00-16:30,16:00-00:00
職位福利:五險一金、免費班車、餐補、定期體檢、周末雙休、績效獎金