1、協助業務員送樣；跟進貨物的生產進度；
2、及時反映生產過程中出現的問題交期等；
3、根據訂單的要求及時協調安排發貨并跟進發貨進度，并能及時通知客戶有關貨物裝運的情況；
4．從簽約到發貨，貨物到客戶手里的全部跟進與客戶及時反饋。接待售前咨詢，并達成交易，特殊訂單做好相關的備注和交接。
5、查看留言和回復留言咨詢；關注評價以及回復評價，特別是關注差評的情；對咨詢未成交的，記錄原因，做好售前記錄表
6、關注訂單情況，包括發貨情況，售后退款，物流異常等，并提報店鋪運營；形象氣質佳，有窗簾行業客服經驗優先。