職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店SA
公司名稱：成都鑫力嘉汽車銷售服務(wù)有限公司
上班地點(diǎn)：四川省成都市成華區(qū)成致路1號(hào)附18號(hào)
工作時(shí)間：調(diào)休單休，8:45-18:00
薪資結(jié)構(gòu)：試用期保底4k，轉(zhuǎn)正底薪+提成，綜合收入5~8k
公司福利：五險(xiǎn)一金+法定節(jié)假+帶薪年假+績(jī)效獎(jiǎng)金+工作餐+生日/節(jié)日禮+員工體檢+員工旅游+專業(yè)培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)。
【門店介紹】
成都鑫力嘉汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)，于2018年建店，主營(yíng)魏派、坦克品牌。
【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】
1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；
2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健；
3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；
4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。
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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待，按流程受理客戶的預(yù)約、保養(yǎng)、維修需求，完成任務(wù)目標(biāo)；
2、建立顧客和車輛檔案，做好檔案相關(guān)信息收集；
3、充分與顧客溝通維修內(nèi)容，解答客戶車輛使用疑問(wèn)，共同確認(rèn)故障現(xiàn)象和維修建議，達(dá)成維修內(nèi)容與維修訂單；
4、維修過(guò)程中新增項(xiàng)目及時(shí)和客戶溝通處理，并實(shí)時(shí)通報(bào)維修進(jìn)度；
5、在交車過(guò)程中，向客戶詳細(xì)解釋維修項(xiàng)目及費(fèi)用，并向客戶展示維修成果，協(xié)助客戶辦理結(jié)算等事宜；
6、與客戶保持互動(dòng)，建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行跟蹤和回訪，及時(shí)處理客戶的抱怨；
7、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新政策，積極參加公司要求的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；
8、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)不限，汽車類/市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、具備1年以上4S店售后汽車維修和業(yè)務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)‘；
4、具備汽車（理論）基礎(chǔ)知識(shí)，汽車基礎(chǔ)維修保養(yǎng)知識(shí)，車輛構(gòu)造知識(shí)、汽車安全知識(shí)等；
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、執(zhí)行力等，持有駕照并能熟練駕駛；
6、良好的服務(wù)意識(shí)，熟悉客戶維系技巧；熟悉電腦辦公軟件操作；有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及隱患觀察力。
工作地點(diǎn)
成華區(qū)長(zhǎng)城汽車魏牌坦克(成都鑫力嘉店)
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職位發(fā)布者
劉丹/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都嘉誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司【嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)簡(jiǎn)介】 1、深厚底蘊(yùn)：2006年成立至今，員工規(guī)模1800+，業(yè)務(wù)覆蓋城市15+，品牌4S店40+，保有客戶50W+；2、強(qiáng)大實(shí)力：深耕自主汽車品牌-哈弗/坦克/魏派/長(zhǎng)城炮/歐拉/AITO/鴻蒙智行/奇瑞，年?duì)I業(yè)規(guī)模60億+，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健；3、璀璨榮譽(yù)：全國(guó)十佳汽車服務(wù)商、四川服務(wù)名牌企業(yè)、連續(xù)13年蟬聯(lián)長(zhǎng)城汽車銷量全國(guó)三甲；4、以人為本：簡(jiǎn)單純粹的文化，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，多級(jí)雙軌人才梯隊(duì)培養(yǎng)、內(nèi)部晉升率80%+。【關(guān)注我們】微信搜索關(guān)注”嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)”、“嘉誠(chéng)汽車集團(tuán)招聘”公眾號(hào)，心儀職位一鍵投遞。加入嘉誠(chéng)，您的未來(lái)，我們“嘉”速兌現(xiàn)！
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