周中單休， 排班制：周三至周日工作（周末需全天在崗），周一周二擇一調(diào)休；
日常班次：8：00-17:00/9:00-18:00/13：30-21：30（三班倒）入職五險轉(zhuǎn)正一金
【崗位職責(zé)】：
1. 課程咨詢與銷售轉(zhuǎn)化
接待家長及學(xué)生，通過面談、電話、線上等方式提供課程咨詢，解答課程體系、師資、教學(xué)特色等問題；
根據(jù)學(xué)生學(xué)情、目標(biāo)及測評結(jié)果，制定個性化學(xué)習(xí)方案，促成課程簽約；
完成月度/季度銷售目標(biāo)，跟進潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率及續(xù)費率。
2. 學(xué)生評估與服務(wù)跟進
安排學(xué)科測評、學(xué)習(xí)能力分析，與教學(xué)團隊協(xié)作制定學(xué)習(xí)計劃；
定期反饋學(xué)生學(xué)習(xí)進度，協(xié)調(diào)教師、家長、學(xué)生三方溝通，提升客戶滿意度。
3. 客戶關(guān)系維護
處理家長投訴及突發(fā)問題，維護機構(gòu)口碑；
推動老客戶轉(zhuǎn)介紹，策劃參與機構(gòu)招生活動（如開放日、講座等）。
4. 數(shù)據(jù)管理與市場反饋
錄入客戶信息，分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略；
收集競品動態(tài)及家長需求，協(xié)助優(yōu)化課程產(chǎn)品。設(shè)性意見；
5、配合校區(qū)主管的市場工作，積極轉(zhuǎn)化資源，提升資源轉(zhuǎn)化率。
【任職資格】：
學(xué)歷：大專及以上，教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
經(jīng)驗：1年以上K12教育行業(yè)課程顧問/銷售經(jīng)驗，有西安市教育資源者優(yōu)先；
技能：熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
2. 核心能力
溝通力：擅長與家長、學(xué)生建立信任，精準(zhǔn)挖掘需求；
銷售技巧：熟悉教育產(chǎn)品賣點（K12一對一、小班課程賣點）；
抗壓能力：適應(yīng)高強度工作節(jié)奏，目標(biāo)導(dǎo)向型思維；
行業(yè)敏感度：熟悉西安市小升初、陜西中高考政策及本地K12競爭格局。
3. 加分項
自身擁有一定行業(yè)資源，熟悉西安市重點中學(xué)分布及家長群體特征。