1.完成到店購藥顧客接待以及客戶問題咨詢(服務態度)，熟悉藥品藥性和藥理，為客戶提供專業用藥指導(專業)，并依據客戶授權以及公司管理規定對客戶進行用藥回訪(售后增值粘性)；
2.協助店長做好門店質量管理工作，并負責店內員工的專業培訓，提升團隊專業能力;
3.學習京東健康線上業務知識，為客戶提供更為豐富的健康產品或診療方案;
4.按照公司標準化管理要求，保持店內整潔以及商品陳列，為客戶到店提供基礎保障;
5.為到店顧客提供周到、細致、體貼的服務，熟悉常見藥品的主治功能以及基礎癥狀的匹配;
6.定期回訪用藥顧客，學習后能夠在門店開展顧客關系維護工作，學會各種檢測服務并會解答；
7.快速準確的完成線上訂單的分揀、打包，為客戶提供高效的O20購藥服務體驗