崗位職責及目標
1. 負責營業部的日常運營管理，確保各項業務指標的達成，提升營業部的整體運營效率與服務質量；
2. 制定并實施營業部的發展戰略與業務計劃，推動業務模式創新，拓展市場份額，實現業務增長；
3. 管理和指導營業部團隊，提升團隊成員的專業技能與服務水平，營造積極向上的團隊氛圍；
4. 建立并維護與客戶的良好關系，及時響應客戶需求，處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
5. 分析市場動態與競爭對手情況，提出有效的市場策略，確保營業部在激烈的市場競爭中保持優勢；
6. 負責營業部的財務預算與成本控制，確保營業部的財務健康，實現盈利目標。
任職要求
1. 學歷要求：專科及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、工商管理等相關專業優先；專業不限；
2. 工作經驗：3-5年相關工作經驗，具備物流行業管理經驗者優先，尤其是有快遞快運領域的管理經驗；
3. 能力要求：
管理能力：具備較強的團隊管理能力，能夠有效組織和領導團隊完成各項工作目標；熟悉物流行業運營流程，能夠優化業務流程，提升運營效率；具備良好的客戶服務意識，能夠有效處理客戶投訴，提升客戶滿意度；
溝通協調：具備出色的溝通協調能力，能夠與上下游部門及外部合作伙伴建立良好的合作關系；具備較強的談判技巧，能夠在合作中維護公司利益；
數據分析：具備基本的數據分析能力，能夠通過數據分析指導業務決策，提升業務績效；
4. 基本素質團隊合作：具備良好的團隊合作精神，能夠在團隊中發揮積極作用，促進團隊和諧發展；具備較強的抗壓能力，能夠在高強度的工作環境下保持良好的工作狀態；