職責要求：
1、攻堅克難與技術支援：負責區域內或跨區域的疑難雜癥技術支持，為一線師傅提供遠程或現場的技術指導，制定復雜故障的解決方案。
2、技術能力賦能及監控：負責組織和實施所在區域服務工程師的技術培訓，包括新產品技術、新工藝、常見故障排查等。審核重大服務方案，對服務流程提出改進建議，參與服務質量的抽查與評估，推動團隊整體技術水平的提升。
3、服務標準化知識沉淀：系統性收集、分析、編寫本省區的典型故障案例庫、技術快報和經驗手冊，形成可復用的知識資產。