職位描述
網絡客服在線醫療醫療設備/器械
崗位職責：
1、熟悉公司的產品與業務，以藥品銷售作為核心引流手段，通過私域運營，轉化為購買公司高價值高毛利高療效的男婦科治療性醫療設備的忠實客戶；
2、制定并執行將網上藥店用戶引導至私域的策略與流程，深度挖掘已購藥品客戶的潛在需求，對私域轉化率和銷售業績負責。
3、全面負責客服團隊的日常運營、工作安排、培訓和績效考核，激發團隊潛能。及時發現并解決服務流程中的問題，確保團隊高效運轉。
4、持續優化和完善售前咨詢、售中跟進到售后服務的全流程。強化產品的專業解答和銷售轉化話術。
5、建立高價值客戶管理機制，維護良好的客戶關系，維護公司品牌形象；
6、協助相關部門，做好各運營電商平臺數據整理、核對、總結、匯報等；
7、及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場、技術等相關工作開展做好輔助工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，30歲以下，具備藥店、醫藥、醫療器械、保健品或大健康行業背景者優先考慮。
2、行業經驗：擁有1年以上電商平臺客服團隊管理工作經驗。
3、擅長流量轉化。
4、有較強的的管理能力、邏輯思維及分析能力，精通售前、售中、售后各個環節的問題處理技巧。
工作地點
鄭州管城回族區金盾工業園
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職位發布者
周女士/HR
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鄭州仁惠醫療科技股份有限公司企業簡介鄭州仁惠醫療設備有限公司自成立以來致力于生殖醫學領域治療性醫療設備的研發生產，經過多年的發展，獲得社會各種榮譽19幾項、各項專利36項，已成長為國家高新技術企業，全球唯一專注生殖醫學治療性醫療設備生產供應商。公司秉承“仁濟天下惠達眾生”的理念；為生殖醫學事業“傾注仁心”，讓生殖疾病患者“重煥希望”的使命，再造幸福家庭，和諧社會。研發上市的婦科產品“永磁旋振治療儀”填補了世界范圍內物理治療“炎性輸卵管阻塞性不孕癥的空白”治愈率達46.7%；男科產品“磁振磁電治療儀”治療慢性前列腺炎的療效取得重大突破，有效率達83.75%，已擴展臨床試驗研究病癥：弱精癥，臨床試驗進展順利，療效確切，上市后必將對男性生殖醫學領域產生積極而深遠的影響。婦科、男科產品上市以來國內已安裝使用醫療單位2000多家，被中華醫學會生殖醫學分會.中華中醫藥學會生殖醫學分會.中國婦幼保健協會生殖醫學分會.亞洲男科協會一致推薦為治療使用產品，出口到了東南亞、歐洲、澳洲等國家，得到了全球范圍內生殖醫學行業專家教授的高度好評，取得了明顯的社會意義和經濟效益。全球唯一專注生殖醫學治療性醫療設備生產供應商榮譽19項專利36項
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