崗位職責：
1、負責來電接聽、客戶咨詢、報修、投訴、建議等日常接待工作，做好記錄、跟進與回訪。
2、辦理物業方面各類手續，管理相關檔案資料。
3、定期進行樓宇巡查，發現問題及時記錄并協調相關部門處理。
4、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。
任職要求：
1、學歷與經驗： 大專及以上學歷，物業管理、酒店管理、文秘等相關專業優先；有1年以上物業客服或相關接待服務工作經驗者優先。
2、形象端正，親和力強，服務意識突出，具備良好的溝通協調能力和應變能力。
3、工作耐心細致，責任心強，有較強的抗壓能力和團隊合作精神。
4、熟練掌握常用辦公軟件（Word, Excel, PPT等）。