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職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)業(yè)主來訪、來電、微信等渠道的咨詢、報修、投訴受理，確保30分鐘內(nèi)響應(yīng).
2、關(guān)系維護(hù):定期走訪責(zé)任區(qū)域業(yè)主(每月覆蓋率達(dá) 80%以上)，收集服務(wù)意見物業(yè)費(fèi)催繳:負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)收繳，報事報修跟進(jìn):通過 APP/電話接收報修，派單，維修完成后回訪
3、公共區(qū)域管理:環(huán)境巡查、裝修監(jiān)管
4、社區(qū)活動與增值服務(wù):活動組織、安全宣傳
5、數(shù)據(jù)與檔案管理
1、客戶服務(wù)與溝通:負(fù)責(zé)業(yè)主來訪、來電、微信等渠道的咨詢、報修、投訴受理，確保30分鐘內(nèi)響應(yīng).
2、關(guān)系維護(hù):定期走訪責(zé)任區(qū)域業(yè)主(每月覆蓋率達(dá) 80%以上)，收集服務(wù)意見物業(yè)費(fèi)催繳:負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)收繳，報事報修跟進(jìn):通過 APP/電話接收報修，派單，維修完成后回訪
3、公共區(qū)域管理:環(huán)境巡查、裝修監(jiān)管
4、社區(qū)活動與增值服務(wù):活動組織、安全宣傳
5、數(shù)據(jù)與檔案管理
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、必須要有物業(yè)客服或者管家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、年齡歲 25-35歲
4、上班-時間做六休一
1、大專及以上學(xué)歷
2、必須要有物業(yè)客服或者管家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、年齡歲 25-35歲
4、上班-時間做六休一
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)未來域城61號物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
謝女士/HRBP
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上海金地物業(yè)服務(wù)有限公司公司簡介：金地物業(yè)1993年誕生于中國改革開放的前沿——深圳，為金地集團(tuán)（上證600383）戰(zhàn)略成員企業(yè)，中國首批物業(yè)管理服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位，深圳等城市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。2013年，金地集團(tuán)整合旗下各區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)，成立金地物業(yè)管理集團(tuán)公司。伴隨金地集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)的全國業(yè)務(wù)布局,金地物業(yè)管理服務(wù)范圍輻射東北（沈陽）、華北（北京）、西北（西安）、華中（武漢）、華東（上海）、華南（深圳）等區(qū)域，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全國50余個大中城市，管理面積達(dá)4000萬平米以上。服務(wù)項目累計達(dá) 300余個，在規(guī)模化管理方面獨(dú)具優(yōu)勢，高居“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10”席位。2011-2013連續(xù)三年分別榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度全國第一、服務(wù)質(zhì)量全國第一中國物業(yè)服務(wù)品牌價值14.78億元，全國第二名2014中國房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司全國第二名中國物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP10企業(yè)公司網(wǎng)址：www.gemdale.com公司電話：69919999
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