職位描述
客戶質(zhì)量
崗位職責(zé):
1、作為客戶質(zhì)量的主要聯(lián)絡(luò)窗口，負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)異常案件的處理、跟蹤、8D報(bào)告及RMA物料處理方案，推動內(nèi)外部資源解決，提高客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)對接客戶品質(zhì)相關(guān)需求并組織內(nèi)部評審，如客戶調(diào)查表、客戶需求、質(zhì)量合同等；
3、負(fù)責(zé)接待和組織客戶審核，并推動內(nèi)部改善；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，與客戶建立伙伴式的合作關(guān)系，收集客戶的品質(zhì)需求和反饋；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有親和力；
2、熟悉質(zhì)量管理工具（SPC/MSA/APQP/PPAP/FMEA等），能獨(dú)立編寫8D報(bào)告；
3、具有5年以上半導(dǎo)體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶質(zhì)量保證工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有良好的溝通技巧及協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
新吳區(qū)無錫英菲感知技術(shù)有限公司
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