工作職責:
- 負責處理客戶的質量投訴和響應。
- 實施和協調與質量相關的生產線/現場廢品和質量問題的故障分析和問題識別
- 確保向客戶提供及時、專業的索賠處理反饋;并為客戶提供原理圖、產品文檔等支持
- 進行生產線審核,以發現不遵守標準的情況,并與 生產部門一起確定需要完成的操作,從而遵守標準
- 驗證有關產品或流程變更的 4M 矩陣遵守情況,并確保客戶根據 4M 矩陣了解并批準變更
勝任要求:
- 本科及以上學歷,機械工程優先
- 3年及以上客戶質量工程師經驗
- 熟悉IATF 5工具,PDCA-FTA,8D報告等質量工具
- 良好的邏輯思維
- 良好的溝通技巧、積極主動的態度和強有力的領導力來推動解決問題