1. 國際市場開發與客戶關系管理
分析目標市場需求(如歐美寵物食品標準、東南亞價格敏感度),制定區域拓展計劃。
通過展會、B2B平臺(阿里巴巴國際站、LinkedIn)開發潛在客戶,建立合作意向。
維護老客戶,處理詢盤與需求,推動復購及長期戰略合作(如年度采購協議)。
2. 銷售流程執行與訂單管理
主導商務談判,確定價格、付款方式及交貨條款,簽訂外銷合同。
3. 團隊目標與績效管理
設定團隊銷售目標,分配任務并監控完成情況(如季度新客戶開發指標)。
培訓新人產品知識(如寵物食品配方優勢)、外貿流程(如信用證操作)及談判技巧。
優化激勵制度,提升團隊轉化率(如設置階梯式提成或季度獎金)。
4. 風險管控與合規運營
審核合同條款,規避匯率、付款等交易風險(如采用鎖匯工具對沖風險)。
確保符合目標國法規(如歐盟CE認證、美國FDA注冊),處理貿易壁壘(如反傾銷調查)。
應對客戶投訴(如產品質量爭議),協調解決方案以維護公司聲譽。