崗位職責：
1、了解客戶需求，及時有效的處理反饋顧客的咨詢、建議及投訴；
2、使用規范用語進行場內快訊播報；
3、了解客服及會員管理的工作流程；
4、了解會員招募和會員關系維系及預付卡銷售的相關內容技巧；
5、分析整理顧客的信息資料，提出會員活動建議。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、形象良好、禮儀規范、親和熱情；
3、有良好的溝通技巧與顧客服務意識；
4、具有高度的責任感和團隊協作精神；
6、簡單操作office辦公軟件。