售后工程師
崗位職責(zé):
1.解答用戶提出的技術(shù)疑難問題,介紹產(chǎn)品的性能及特點(diǎn)。
2.為用戶提供設(shè)備改造意見。
3.及時(shí)趕到現(xiàn)場指導(dǎo)用戶安裝部門對設(shè)備進(jìn)行安裝。
4.對新安裝的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,對協(xié)議規(guī)定及設(shè)備應(yīng)具備的性能進(jìn)行現(xiàn)場測試并達(dá)到要求。
5.對損壞的設(shè)備進(jìn)行維修。并對故障進(jìn)行詳細(xì)記錄,將數(shù)據(jù)整理后報(bào)部門提交技術(shù)部門整改。
6.調(diào)試合格后要對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)直到能夠準(zhǔn)確無誤為止。
7.對用戶技術(shù)人員進(jìn)行原理培訓(xùn)及其設(shè)備常見故障判斷及排除。
8.為用戶提備品備件名細(xì)。
9.請用戶對服務(wù)過程給出評價(jià)既《服務(wù)反饋單》及時(shí)反饋部門存檔。
10.及時(shí)上報(bào)報(bào)行程。
11.備件銷售。
崗位要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,電氣工程、自動(dòng)化、電力電子技術(shù)相關(guān)專業(yè);
2.有高低壓、直流等相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3.抗壓能力強(qiáng);
4.能接受長期出差。
工作地址:哈爾濱市松北區(qū)/全國
工作時(shí)間:輪崗期間 8:00--17:00,轉(zhuǎn)正后按客戶時(shí)間工作
福利待遇:固定薪資+計(jì)件工資+備件銷售提成+出差補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日祝福;廠區(qū)學(xué)習(xí)期間提免費(fèi)午餐、免費(fèi)班車,提供免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)等。