【任職要求】?
經驗背景：5年及以上咖啡廳管理經驗，熟悉咖啡行業運營模式與產品體系，有知名咖啡品牌門店管理經驗者優先。?
專業能力：精通咖啡出品標準與品質把控，了解各類咖啡設備的使用與維護；具備扎實的門店運營管理、團隊建設、成本控制與營銷策劃能力；熟練使用辦公軟件，能獨立完成經營報表與數據分析。?
綜合素質：具備強烈的責任心與目標感，抗壓能力強，能適應門店靈活工作時間（含節假日）；擁有優秀的溝通協調能力、問題解決能力與決策力，服務意識與客戶導向思維突出；熱愛咖啡行業，認同品牌理念，具備創新思維與持續學習能力。?
【核心職責】?
運營管理：全面負責門店日常運營，包括咖啡出品質量把控、食材采購與庫存管理、設備維護保養、環境衛生監督，確保門店高效、規范運轉；制定并執行門店營業計劃，達成銷售額、利潤等核心業績指標。?
團隊管理：負責員工招聘、培訓、排班與績效考核，搭建積極向上的團隊氛圍；定期組織技能培訓與服務禮儀指導，提升團隊專業素養與客戶服務能力；協調員工關系，激發團隊凝聚力與工作積極性。?
客戶服務：主導客戶關系維護，及時響應并妥善處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與復購率；
營銷推廣：配合品牌戰略，策劃并執行門店促銷活動、主題活動；拓展線上線下推廣渠道，提升門店知名度與客流量；分析經營數據，調整營銷策略與產品結構。?
合規管理：嚴格遵守食品安全、消防安全、勞動用工等相關法律法規，確保門店合規經營；做好財務臺賬管理，控制運營成本，提升門店盈利能力。