一、崗位職責
1、 搭建企微/微信社群等私域流量池,通過老客裂變、訂單導流等方式拉新,聚焦零食精準客群。
2、做用戶分層運營,輸出零食場景化內容(如追劇/下午茶清單),策劃試吃、拼團等活動提升活躍與復購。
3、 維護社群氛圍,響應口感、保質期等咨詢,收集用戶反饋,處理常見客訴。
4、監控拉新、復購率等核心數據,復盤并優化運營策略。
二、任職要求(休閑食品行業,簡潔版)
1、大專及以上學歷,3-5年私域運營經驗,有休閑食品類目經驗者優先。
2、熟悉企微/社群運營玩法,能獨立策劃簡單活動,具備基礎數據分析能力。
3、了解零食用戶需求,溝通力強,目標感明確,能適應快節奏工作。