客戶總監

戰略客戶總監的職位負責開發新的業務關系，并為現有客戶提供支持。戰略客戶總監作為客戶的聯絡點，并期望始終如一地提供優質的客戶服務和咨詢服務。他們將代表客戶的需求和目標，以確保項目的成功完成和客戶的滿意。此外，他們將發展與潛在客戶和現有客戶的關系，以鼓勵新的和重復的商業機會。
成功的候選人將具備扎實的客戶管理技能，出色的問題解決能力，設計和實施技術解決方案的潛力，以及與多個地區的客戶和內部團隊建立牢固關系的能力。
描述:
通過多種策略研究潛在客戶，包括互聯網研究，貿易展覽列表，推薦，黃頁，各種專業目錄和個人調查
領導大型復雜本地化項目的具體工作跟蹤
協助制定并監督項目計劃/預算的執行情況
負責所有客戶溝通，了解客戶的目標和興趣，與客戶討論項目需求。
溝通客戶的目標、項目需求，并向團隊代表客戶的利益，以確保滿足和管理客戶的期望。
與項目管理團隊密切合作，保持對項目狀態的持續了解，以識別項目內部或與項目相關的潛在問題和/或機會。
與其他部門的同事協調工作，確保工作流程的高效。
確保客戶定期了解項目狀態，并與客戶保持清晰的溝通，以確保滿足客戶需求并解決任何問題。
加強和擴大與現有客戶的關系
協助新業務開發（提案開發，會議和演示）
深入了解公司的能力和服務，并有效地與客戶溝通。
撰寫或生成各種材料（如報告、備忘錄、信件、手冊等），用于記錄活動、培訓、提供書面參考和/或傳達有關項目狀態的信息等。
出差（包括多次年度會議，客戶會議）-國內或國際
所需技能:
優秀的英語書面和口頭溝通能力
本科或同等學歷
5年以上客戶管理經驗
有管理復雜項目經驗者優先
優秀的計劃、組織和溝通能力
優秀的人際交往和談判技巧
了解項目管理工具
有本地化背景優先，但不是必需的