職位描述
外貿跟單英語外貿業務助理貿易/進出口
崗位職責：
一、訂單跟進：
1、訂單接收與確認：接收來自銷售團隊或客戶的訂單信息，仔細核對訂單細節，包括產品規格、數量、價格、交貨期等關鍵要素，確保訂單信息準確無誤，并及時錄入公司訂單管理系統。
2、生產進度追蹤：與生產部門保持緊密溝通，依據訂單交貨期，定期跟蹤產品生產進度。收集生產過程中的各類反饋，協調資源解決問題，保障訂單按時進入下一流程。
3、出貨安排：生產完成后，負責對接公司船務安排訂艙及貨物運輸事宜。跟蹤貨物裝船、發運狀態，獲取提單副本等運輸單據，并及時反饋給客戶，讓客戶全程知悉貨物動態。
1、訂單接收與確認：接收來自銷售團隊或客戶的訂單信息，仔細核對訂單細節，包括產品規格、數量、價格、交貨期等關鍵要素，確保訂單信息準確無誤，并及時錄入公司訂單管理系統。
2、生產進度追蹤：與生產部門保持緊密溝通，依據訂單交貨期，定期跟蹤產品生產進度。收集生產過程中的各類反饋，協調資源解決問題，保障訂單按時進入下一流程。
3、出貨安排：生產完成后，負責對接公司船務安排訂艙及貨物運輸事宜。跟蹤貨物裝船、發運狀態，獲取提單副本等運輸單據，并及時反饋給客戶，讓客戶全程知悉貨物動態。
二、客戶溝通：
1、日常溝通：及時回復客戶關于訂單進展、產品咨詢的郵件、電話，確保客戶疑問在 24 小時內得到專業、清晰回應，維持良好客戶關系。
2、需求反饋處理：將客戶提出的特殊需求、產品改進意見精準傳達給公司內部研發、生產部門，跟進需求落實進度，定期向客戶匯報處理情況，展現公司對客戶訴求的重視。
1、日常溝通：及時回復客戶關于訂單進展、產品咨詢的郵件、電話，確保客戶疑問在 24 小時內得到專業、清晰回應，維持良好客戶關系。
2、需求反饋處理：將客戶提出的特殊需求、產品改進意見精準傳達給公司內部研發、生產部門，跟進需求落實進度，定期向客戶匯報處理情況，展現公司對客戶訴求的重視。
三、文檔處理：
1. 制作、歸檔外貿訂單相關文件資料，如合同、訂單確認單、印刷稿、樣品確認書、發貨單、驗收憑證等，確保檔案完整可追溯等；
1. 制作、歸檔外貿訂單相關文件資料，如合同、訂單確認單、印刷稿、樣品確認書、發貨單、驗收憑證等，確保檔案完整可追溯等；
四、與生產、供應鏈、跟單等部門跨部門協調溝通等
任職要求：
大專及以上學歷，國貿相關專業優先，英語良好，熟練用辦公軟件，責任心強、溝通能力佳。
任職要求：
大專及以上學歷，國貿相關專業優先，英語良好，熟練用辦公軟件，責任心強、溝通能力佳。
工作地點
岳麓區長沙御豪進出口貿易有限公司30棟102
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職位發布者
胡天賜/人事經理
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長沙御豪進出口貿易有限公司御豪集團成立于2009年，是一家專注于可降解餐飲包裝的研發、生產和出口的工貿一體化企業，自有工廠長沙銘凱紙制品有限公司和湖南妙工環保科技有限公司，自2009年公司進駐歐洲市場以來，一直堅持以“呵護人類健康，保護生態環境”為發展使命。堅持綠色發展、專注無塑產業。主推“PLA玉米淀粉紙品”和“TERRAX無塑涂層紙品”，產品均已通過 FSC、BRC、BPI、BSCI、SA8000、IS0 9001、IS014001、1S0 45001等認證標準要求，原材料已通過FDA、DIN、MSDS等國際檢測標準要求。御豪集團是一個實力雄厚、團結務實、充滿生機、欣欣向榮的企業。這里有良好的工作環境，和諧的工作關系和充滿機遇和挑戰的工作崗位。誠邀各有志之士加入御豪大家庭！
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